Situation:

既然我們已經有策略面的目標，數位轉型委員會也順利啟動了，再來就是管理面的專案操作了，三軍未動，糧草先行，資源有限，大型專案的建立跟驅動，免不了會動到現存的資源調整問題，以下是團隊當初進行相關資源盤點的方向跟經驗跟大家分享。
如前述分享所言，原生組織對目前運作施行的流程，大多依慣性及經驗施作，所以傳統用會議討論，請各部協作提供所需要的資料，其可行性不高。所以此專案，團隊盤點的方式是從看得見的東西，跟關鍵字聚焦的方式進行收攏，從容易具象化的事物開始，比較容易跟沒有相關經驗的團隊進行溝通，梳理資訊，讓專案可以動起來。

Tier One：

1. 現存軟硬體資源盤點。
2. 現存軟硬體供應鏈資源盤點。
3. 現存人力資源盤點。
4. 資安合規相關現狀盤點。
5. 連結數位轉型策略所需資源盤點。
6. 施作標準對標業界標準所需資源盤點。
7. 對齊數位轉型專案解決方案目標, 相關調整所需資源盤點。
   8.近期組織施行中及計劃中的專案跟數位轉型專案整合可能性及相關所需資源盤點。
8. 從風險的角度切入，對以上盤點的結果進行風險評估，列出風險待辦事項，及排序處理所需的資源盤點。

Tier Two：

再來是配合數位轉型進行整個流程再造，所需的現存流程運作機制盤點，及建置和移轉到新的人機協作流程所需的資源，比如從流程面上來說：

1. 組織面上，該流程的總責單位為何，如何進行時效內產出及驗收結果確保。
2. 業務面上，部門內階段流程的負責人為何，如何進行時效內產出及驗收結果確保。
3. 資訊面上：
   a. 各流程支援所需的軟硬體環境負責人為何，如何進行系統環境預確認，產出程序正確執行、事件處理及故障排除，及相關的產出結果驗收確保。
   b. 如何進行對應的常態性查核及優化程序。
   配合新的SOP所需的資源盤點。
4. 風險評估，列出風險待辦事項，及排序處理所需的資源盤點。

Tier Three：

『制度管人、流程管事』，完成上述流程面的釐清後，再來就是制度面上的盤整，畢竟數位轉型到最後，轉的還是人，人沒有變，照慣性事情到頭來還是會被拉回原點。對應的制度及規範還是要整理出來，形成閉環，並開始迭代，奠定『團隊打天下，管理定江山』的基礎：

1. 此大型專案需大跨部協作，各部執掌及關鍵利害關係人的 Role and Responsibility (R&R)。
2. 各式文件跟管理規範，類似 ISO 四階文件、ISMS、PIMS 等的文件。
3. 為配合數位轉型專案，人的部分，比如說，從 R&R、學習型組織、賦能、當責、OKR 相關相關配套的制度調整所需的資源，還有負責協助這專案的人，是不是有能力推動下去。
4. 風險評估，列出風險待辦事項，及排序處理所需的資源盤點。

筆者團隊在執行轉型案時，之前設計的解決方案，大多是以流程再造為核心展開整個專案，以上收集的資料會匯集在以下幾的點，照順序推進，供大家參考：

1. 目標討論與對焦
2. 溝通工具與模式
3. 流程設計與建模
4. 流程實行與監控
5. 數據管理與分析
6. 系統整合與優化