為什麼需要談？
一次「神作」不代表能上線。你要的是「平均穩、最差能接受」。
白話定義
A/B＝只改一個變因做對照；穩定性＝多次重跑、看平均／標準差／最差值。
常見情境
決定口吻（專業 vs 親和）
決定結構（表格 vs 條列）
決定粒度（每點 1 句 vs 2 句）
常見誤解
看最好那次就做決策
一次改一堆（無法歸因）
實用心法
10×3 法：找 10 份代表案例，每個版本跑 3 次，記平均／最差。
三維評分：正確性、完整性、可讀性，各 0–2 分（可讓不同人重複評）。
失敗集：把踩雷輸出收集成「反例庫」，下次檢核專打這些點。
檢核清單
固定測試集與打分規則有了嗎？
每次只改 1 個變因嗎？
有記錄平均、標準差與最差值嗎？
小結
可預測才可維運。穩定＞偶爾很神。
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