管理猿把一位程序猿叫進房間，因為智慧蕉倉的庫存又對不攏了！於是管理猿在黑板上寫下問題，然後指著程序猿說：「這個問題，你想清楚就好！」

這已經是本月第三次，儀表板上的香蕉數量和實際庫存對不上，負責派送的服務猿快被憤怒的猴群淹沒，評審猿的臉色也越來越難看。

一句話，就把一個複雜的系統性問題，變成程序猿的責任。

一場孤獨的偵探之旅

程序猿感到一股巨大的壓力。他知道問題絕不單純，但指令如此也只能獨自展開調查。程序猿像一個偵探，開始拼湊散落在各處的線索：

1. 先找到第一線的操作猿，發現在掃描香蕉入庫時，有 5% 的機率會掃描失敗。
2. 操作猿們為了效率，發展出一套「手動補登」的潛規則，但這套規則從未被寫進系統。
3. 神臂金剛的日誌中發現機器手臂在高速運轉時，偶爾會掉落香蕉。但 API 中沒有「掉落」這個狀態，導致系統以為香蕉已成功入庫。
4. 最後程序猿想起了幾週前，那個被高層為了 KPI 而壓下去的庫存演算法 Bug。那個 Bug 至今還在，像個幽靈一樣影響著數據。

程序猿終於得出了結論：這根本不是一個 Bug，而是至少牽涉到操作流程、硬體 API 和歷史技術債三個層面的系統性問題。

老闆的「問 A 答 B」，與被低估的溝通成本

程序猿拿著這份詳盡的調查報告，再次找到管理猿，希望能組織一場跨團隊會議，共同解決這個盤根錯節的問題。

管理猿聽完後，眉頭緊鎖，開始了一段堪稱藝術的「問 A 答 B」式對話：

程序猿：「老闆，這需要操作猿和神臂團隊一起參與」
管理猿：「你要對自己的工作有 ownership！」（用 C 解釋 B）
程序猿： 「但 API 的規格需要修改」
管理猿： 「年輕猴子不要總想著搞個大新聞，先把手上的事做好。」（問 A 答 B）

管理猿低估了真正解決問題所需要的溝通成本和時間，他不願意去改變或推動，只想用一次「打罵式」的指令解決事情。

這個指令或許能暫時讓他對評審猿有個交代，卻徹底傷害了程序猿的情感和工作動機。

團隊的信任，只需要一個人就能摧毀

建立一個互信的團隊，需要所有猴子共同的努力與溝通，就像情侶在一起，需要兩個人都同意。但摧毀這份信任，只需要單方面的決定。

一句「你想清楚就好」，看似是賦權，實則是推卸責任。它傳達的潛台詞是：「這是你的問題，不是我的」、「我不想花時間理解複雜性」、「如果失敗了，就是你沒想清楚」。

這份壓力，足以讓任何一隻有熱情的猴子，決定單方面「分手」，離開這個團隊。

別再修理猴子了，是時候看看這片叢林

當一個問題反覆出現時，領導者的責任也許不是去找到該被責備的那隻猴子，而是去審視產生問題的這片叢林。

• 流程是否有漏洞？
• 團隊間的協作是否順暢？
• 我們的文化，是鼓勵回報問題，還是習慣掩蓋問題？

一個只會說「你想清楚就好」的管理者，其實是在承認：「對於這個系統，我已經想不清楚了。」當你努力想解決一個系統性問題時，聽過最讓你無力、最讓你傻眼的回覆是什麼？

留言分享你的經歷，讓我們知道，我們都不是唯一一隻在那片檳榔園裡被要求找香蕉的猴子🐵