說到工程師的工作，大眾應該普遍都認為，只要把需求規格轉換成正確的程式碼，工程師的工作就算完成了，至於溝通協調與跨部門討論，好像並不是他們的責任。這樣的刻板印象，也讓不少工程師覺得「軟實力」並非必須。

但實際上，隨著專案規模越來越大、角色越來越多元，僅靠硬實力往往無法確保專案順利推進。程式碼能解決技術問題，卻無法解決誤解、協作或需求不斷變動帶來的挑戰。如果工程師只埋頭寫程式而缺乏表達與協作能力，專案可能停滯不前；相反地，若能結合軟實力，工程師的價值將遠超過「會寫程式」本身。

工程師需要的軟實力

而我認為的軟實力，涵蓋許多面向：

• 溝通能力：把技術細節轉譯成非技術背景的人聽得懂的語言，幫助需求方理解限制、讓決策者看到可行方案。
• 協作能力：懂得分工與知識分享，避免形成資訊孤島，提升團隊整體效率。
• 同理與傾聽：先理解對方立場，再提出技術回應，能減少摩擦並建立信任。
• 解決問題思維：不只是在 debug，而是思考「怎麼讓專案繼續往前走」。
• 學習與適應力：技術快速更迭，持續學習與接受變動，才能跟上專案需求。

我深刻體會到，雖然大家普遍認為工程師只要收到規格就能默默開發，不需要多花心思在交流上，但若能以專業角度切入，把晦澀的技術知識轉化成專案經理、客戶甚至其他部門能理解的語言，專案往往能推得更快、更穩。這種「技術轉譯」能力，不僅讓團隊更有效率，也能讓工程師本身的影響力提升、提升工程師在專案中的份量。

資料專案的特殊性

特別是在資料專案當中，這樣的軟實力更是不可或缺。因為資料專案的利害關係人很多：業務單位握有關鍵業務邏輯，管理階層關心決策支援，資料科學家需要乾淨且合規的資料，而資料工程師往往是承接這些角色的樞紐。如果工程師缺乏軟實力，技術工作就可能淪為黑箱；但若能善用軟實力，不僅能清楚說明限制與方案，還能協助各方找到共識，把潛在衝突轉化為合作的力量。

結語

硬實力是工程師的基本，沒有它就無法完成開發；但軟實力則是讓工程師真正發揮價值的關鍵。能寫出穩定程式固然重要，但能推動專案落地、協助團隊運作、讓客戶與決策者理解並信任，才是軟實力帶來的影響。對所有工程師來說，這是一門值得學習的課題；而對資料工程師而言，這更是成功推動資料專案不可或缺的能力。