一場緊急全員會議，在毫無預警下召開。香蕉產量持續下滑，猴王緊急召開全員會議！

評審猿臉色鐵青地站在螢幕前，用手指著一條急遽下滑的紅色曲線。「我們的香蕉採收效率，在兩週內掉了三成！誰能告訴我，到底發生了什麼事？！」

聲音迴盪在會議室裡，但回應他的，只有一片令人窒息的沉默。

一場鴉雀無聲的檢討會

現場一片死寂，猴子們面面相覷，沒人敢與評審猿對視。

• 管理猿低頭看著自己的筆記本。
• 程序猿假裝專心研究桌上的紋路。
• 戲精猿則露出了恰到好處的凝重表情。

沒有人說話。但這不代表，沒有猴子有想法。

會議室一片死寂，猴聯網卻早已炸了鍋

就在這片沉默的同時，專案團隊的各種私密猴聯網頻道裡，另一場「真正的會議」正在光速進行。

• 程序猿頻道
  • 我上週提的採摘路線演算法優化，被管理猿駁回了，說「影響 KPI」，現在知道問題了吧！
  • 現在的演算法在雨天根本是災難。
• 傳播猿頻道
  • 這明明是跟隔壁山頭的猴群溝通不良，導致我們的採摘範圍縮小了！但這個鍋沒人敢背。
• 隨便聊聊頻道
  • 笑死，大家是不是忘了我們現在每天要填三份報告？光是開會跟寫報告，就飽了，誰還有心情去想怎麼提升效率？

在公開的會議上，他們是沉默的羔羊。在私下的頻道裡，他們是雄辯的諸葛亮。

「沉默的裂縫」是如何形成的？

為什麼會這樣？為什麼真話只能在私下說？因為一道無形的沉默裂縫，已經悄悄地在團隊中擴大。這道裂縫，是由許多恐懼和失望砌成的：

• 對懲罰的恐懼：還記得那隻因為犯錯，就被計分猿釘在恥辱柱上的猴子嗎？誰也不想成為下一個。
• 對權威的恐懼：管理層習慣了單向指令，任何提問或質疑，都可能被貼上「難搞」的標籤。
• 對和諧的執著：團隊追求一種虛假的「和諧」，認為公開的爭執代表不團結，卻放任私下的抱怨腐蝕信任。

當「提出問題」的成本，遠高於「保持沉默」時，沉默就成了所有猴子最理性的選擇。

表面的和諧，是團隊最危險的毒藥

這種表面的和諧，是團隊最危險的毒藥。

• 讓領導猿和評審猿活在資訊的同溫層裡，永遠無法得知真相，最終只能做出錯誤的決策。
• 讓團隊永遠無法達成真正的「共識」，只能達成一種「沉默的共識」——也就是「我們都同意假裝沒問題」。

於是，專案就在一片祥和的氣氛中，朝著懸崖一步步走去。

健康的團隊會爭吵，不健康的團隊只會沉默

一個真正有生命力的團隊，會議室裡應該是吵雜的。大家會為了不同的觀點而爭論，為了更好的方案而辯駁。

領導者的工作，不是創造一個鴉雀無聲的會議室，而是打造一個讓所有猴子，都敢把猴聯網裡的真心話，拿到會議桌上公開講的環境。這需要勇氣，更需要刻意營造的「心理安全感」。

因為只有當最微弱的聲音也能被聽見時，那些最致命的「沉默裂縫」，才有可能被填補起來。讓我們誠實地想一想：在你的團隊裡，是什麼原因，讓大家「不敢說真話」？是怕被罵？是怕得罪人？還是覺得「說了也沒用」？

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