工作的所見所聞 ,作為今年鐵人賽IT管理系列文章的撰寫材料，身在小企業中，面對一切以成本至上為鐵律，能夠完整接軌的就是一堆LINE群組，一堆LINE訊息的線上聯繫辦公，同時也可以在手機上進行雲端文件編輯、列印和簽約，工作型態的日新月異，假使哪一天變成線上虛擬辦公，都是可以期待，職員可以不常待辦公室，就可以完成所有工作，有部份的企業已經可以做到，但有些企業仍在努力當中。

但不得不說，虛擬的線上辦公，是否能將生活和工作完全做到分割？是否因為某項工作的急迫，要將生活轉為全工作加班型態？另外，新世代的自由風潮，也正挑戰著中壯世代的經營哲學，每個人對辦公室的功能性，希望是行動化，而非長時間鎖在辦公室辦公，不但無法增加效率，反會增加心理的負擔。

就企業先進的營運模式，是被人力短缺所逼出來的，例如日本的最大連鎖超商，目前是可以做到跨國找線上店員來顧店和結帳，這也在宣告未來顧客到超商某些服務是需要自助，沒有讓你有機會去凹店員，甚至要聽從遠端的店員指示，才能順利完成購買程序，其他如自助加油站、自助洗車站、自助洗衣店等陸續成立後，可以預見未來企業也是要朝這個模式來改造，簡化的流程將會取代常駐的人力，人只要作為幕後去維護和修正流程。

最後一篇的完成，也教本人導回到正常的工作軌道，雖然撰文不是難事，但是理論和技能的學習仍是有必要，這就是參加比賽後，會讓自己有一些刺激和進步，希望明年參賽能夠有不同的撰寫型態，謝謝主辦單位，謝謝協辦單位，謝謝所有邦友！！