短連結開頭掛自己的品牌，這個需求很早就出現了。toui 的做法是開放自訂網域，用戶在後台填上自己的網域，回自己的 DNS 服務商設定 CNAME 指過來，驗證通過就可以開始用。

功能上這條路是通的，實際上卻還是有人沒辦法透過這種方法來取得自己的品牌短連結。

有了自己帶網域這條路，還是有人過不去

停下來的理由，幾乎沒有一個跟意願有關。

最常見的是網域的設定權不在他手上。可能是當初找人做網站的時候由開發廠商註冊的，要處理沒有那麼方便。也有可能是公司網域由 IT 部門在管理，還需要走一堆流程才能開通。

即便找到人可以設定或是自己有設定權，在過程中由於對 IT 技術不熟悉，要填什麼資訊有時並不確定。每一家 DNS 商的欄位名稱都不太一樣，同一個東西這裡叫主機名稱、那裡叫子網域，教學截圖跟他眼前的畫面又對不起來。這種時候他要嘛用猜的，要嘛來信問 toui，溝通等待的成本也不低。

於是這件事的優先順序就一路往下掉。它不影響現在的使用，舊的連結還在動、活動照常上，所以停在那裡動不了。

我一開始想到的是寫出更清楚的文件，最好是常見的 DNS 服務商的畫面截圖都可以準備起來。後來發現方向不對。文件寫得再細，卡住的人也不是看不懂，他是沒有權限，或者沒有那個時間去追重要但不緊急的事。要解的不是理解問題，而是讓事情不用被理解。

讓他只要挑一個名字

因此我的設計目標可以一句話就講完了。用戶挑一個名字，其餘 toui 做完。

聽起來很像口號，但有三件事 toui 在背後默默處理，才能帶來便利性。

他填名字之前，得先知道這個名字能不能用。名字這種東西是先到先得，如果他填完、付完款，才被告知已經有人用了，那就是製造災難而已。所以查名做在最前面，輸入想用的名字，當場就告訴他可以用或已經有人用了。

你可以先到品牌短連結那一頁去查一下心裡那個名字還在不在。

輸入想用的名字，當場就知道能不能用——這個已經有人用了。

他送出之後，才是整條路上最困難繁瑣的那一段。它必須從用戶面前整段消失，不是變簡單，而是他完全不必參與，設定的事由 toui 做完。

接下來是等待。這段設定要花多久沒有一定時間，所以不能讓他守在畫面前面看有沒有好，完成的第一時間就寄信通知他，告訴他可以開始用了。

三件事看起來各做各的，其實在回答同一個問題。任何需要用戶知道細節才能往下走的地方，都會變成一道關卡，所以要想辦法把細節拿掉或是整個消失不見。

換到自己的網域之後，能做的事變多了

品牌短連結最直接的改變，是連結上的名字換成你自己的，看起來是形象問題。但它動到的是三件不同的事。

有短網址能力的品牌網域

簡訊、名片、私訊、印刷品上，連結開頭是你的品牌名，不是 toui 的。

這件事聽起來很小。但收到訊息的那個人不認識 toui，他認識的是你。簡訊那種只有一行字的場合尤其明顯，開頭那幾個字幾乎是他唯一能拿來判斷的東西。同一條連結，掛誰的名字，決定的是他要不要點。

更重要的是，它不是單純的網域，toui 的短網址能力，完全可以應用在這個網域上。

自己的短碼，不會再跟別人撞名

好記的字串永遠比想要它的人少。在大家共用的那個網址上，短碼是先搶先贏，blackfriday、cybermonday 這種大家都想要的字，誰先建走就是誰的，後面的人只能換一個。換到自己的網域之後規則不一樣，自訂短碼各人的網域各算各的，A 公司和 B 公司可以同時擁有自己的熱門短碼。

至於你原本就建好的那些連結，一條都不會失效。它們沒有搬家，只是多了一個門牌，舊網址照樣打得開，點擊數也還是算在同一條連結身上。開通之後新建的自訂短碼才是網域私有的，只在你的網域上有效。

那個網址上，不只有短連結

這個網域上還會有哪些頁面，我一開始也沒想到。

如果你有多連結專頁，它可以直接掛在網域的根路徑上，別人輸入你的網域就是你的專頁。沒有掛專頁的話，根路徑會是一頁你的基本資訊，上面是你的品牌名、標誌和官網連結，這些內容在後台填一次就會自動帶出，跟 Day 11〈網址轉 QR code〉 那個頁面用的是同一份資料。

連打錯字的那一頁也是你的。有人把短碼打錯、或是那條連結已經被你停用，他看到的是一頁找不到，上面不會出現 toui 的品牌，回首頁的連結也是回你的網域。

品牌網域上的找不到頁面，不是使用 toui 的 404 頁面，回首頁也是回你自己的網域。

所以真正拿到手的，是那個網址上發生的每一件事都掛你的名字或品牌，包括有人打錯字的時候也知道自己在哪裡。對外面的人來說，你就是有一個完全獨立的品牌短連結，在服務你自己的用戶。