有時候開網站,瀏覽器會跳出警告。
我相信大部分的人都不是仔細看發生了甚麼
而是想辦法跳過它
這件事滿矛盾的。
安全警告的目的,本來是希望我停下來。
可是如果一天一直看到各種提醒,最後「警告」本身反而會變成操作流程的一部分。
我可能只看按鈕的位置,不看內容。
甚至有時候看到紅字,第一個念頭不是:
「發生什麼事?」
而是:
「又來了。」
我覺得這跟 Day 7 提到的 Security Fatigue 有點像,但今天更具體。
不是我完全不知道警告很重要。
而是警告出現太頻繁後,大腦可能開始把它當雜訊。
當然,我也不想變成看到任何跳窗都嚇到不敢動。
我目前比較想分成兩類:
第一種是「使用上的提醒」,例如 Cookie、通知權限。
第二種是會直接影響帳號、裝置或資料的警告,例如:
看到和帳號、下載、權限、連線有關的警告,不要急著找「繼續」
應該先了解「它到底在警告什麼」
雖然很基本,但大部分人可能會因為習慣就按下去。
例如,有時候某些網頁會突然跳安全性錯誤,但以往的經驗會告訴你按下繼續就好了
殊不知有可能是你的網路被脅持了,甚至是駭客盯上。