技術 Day 22｜月活躍使用者上升了，工作卻一點沒變

星期二早上九點零三分，IT Service Desk 收到一張權限申請。 Request: Add user to Finance Reporting acce...

技術 Day 19｜新手在 Agent Builder 的第一頁就停住了

財務營運團隊收到 AI Platform 的通知後，主管把連結丟進群組。 今年希望每個部門至少提出一個可實際使用的 Agent。Builder 已開放，大家可...

技術 Day 18｜Power User 又回到了命令列

新的 AI Operations Portal 上線後，首頁只剩一個輸入框。 工程師不必再記工具名稱與參數，只要輸入： 幫我檢查 payment-servic...

技術 Day 16｜工具每天都在改，平台已經先蓋好了

星期四下午，是 AI Tool Platform 固定的 Release Window。 平台團隊發布了三支工具。Security Review、權限、Sche...

技術 Day 14｜一支 Script 被包成 Skill 之後

每個月底，總部的權限管理人員會把系統匯出的 CSV 放進指定資料夾，再點兩下桌面的捷徑。 二十秒後，資料夾裡會多出一份 Access Review Excel。...

技術 Day 13｜那段 Prompt 有了名字之後，就被叫作 Skill

公司內部的 AI Portal 上，多了一張新卡片。 Incident Summary Skill Version: 1.0 Status: Published...

技術 Day 12｜那個真的有用的 Agent，從一張檢查表開始

凌晨兩點十七分，變更系統跳出一筆緊急部署申請。 Service: Payment Gateway Change Type: Hotfix Requested W...

技術 Day 10｜那份報告很漂亮，直到有人問資料從哪裡來

季度營運會議開始前，專案經理把一份新報告投到大螢幕上。 封面寫著： Q2 Customer Support Performance Review 第二頁放了...

技術 Day 9｜所有人都說 Demo 很成功

Day 9：Demo 證明能力做得出來；上線前還得證明系統知道自己何時做不出來。 月度 AI Showcase 開始前，專案經理把三份合約放進指定資料夾。...

技術 Day 8｜它會查資料，但不知道要決定什麼

Day 8：最後由人核准，不代表前面的判斷也要全部由人重做。 變更審查會開始前，維運工程師把一批設備資料貼進 Agent。 Model: NX-420 Cu...

技術 Day 07｜那個抓回三千行 Log 的 Demo

本系列拆解企業導入 AI／Agent 時，工具明明做完了，工作卻沒有因此變好的決策現場。 Day 07：取得資料不等於已經幫使用者完成判斷。 Demo 開始...

技術 Day 06｜他們做了三週，最後只需要一支 Script

本系列拆解企業導入 AI／Agent 時，工具明明做完了，工作卻沒有因此變好的決策現場。 Day 06：資料會變，不代表判斷需要交給模型。 第三週的 Spr...

技術 Day 05｜Agent Creator 的欄位全都填滿了

本系列拆解企業導入 AI／Agent 時，工具明明做完了，工作卻沒有因此變好的決策現場。 Day 05：平台設定完整，不等於已具備正式營運條件。 建立頁面的...

技術 Day 04｜Prompt 越寫越長，問題還是沒有變清楚

本系列拆解企業導入 AI／Agent 時，工具明明做完了，工作卻沒有因此變好的決策現場。 Day 04：Prompt 變長，常常不是因為模型不夠聰明，而是工作...

技術 Day 03｜他們先替問題取了一個名字

本系列拆解企業導入 AI／Agent 時，工具明明做完了，工作卻沒有因此變好的決策現場。 Day 03：解法名稱不能代替問題定義。 專案啟動會議開始前，投影...

技術 Day 02｜會議室裡，沒有人知道第一個 Agent 要做什麼

本系列討論企業導入 AI／Agent 時，工具明明做完了，工作卻沒有因此變好的決策現場。 Day 02：使用者最清楚工作卡在哪裡，但不需要先替解法命名。 工...