SmartIT的Help desk不錯用呀!也能整合SmartIT Desktop Manager資產資安管理系統使用，整包的軟體他們算便宜的囉，可以參考看看。...
我們公司用： Kayako Fusion 可以把 email 收入 helpdesk 系統，用戶也可以直接填表單，新 EMAIL 進來自動建帳號密碼寄給 use...
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開發軟體用的bug tracking tool : Mantis, 可以參考看看 Mantis也有Help Desk的變形，如 http://mhelpdesk...
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mikechang的鐵人檔案