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PMP大師對PMBOK® Guide第五版的審查意見〈PMBOKG5_23:流程7.2的修訂與勘誤〉

由於PMI®編修小組在PMBOKG5「專案時程管理知識領域」中新增加流程7.1「規劃成本管理」,因此原本在PMBOKG4中的流程7.1「估算成本」(Estimate Costs)在PMBOKG5中就變成流程7.2。
在PMBOKG5中,流程7.2「估算成本」屬於規劃流程群組,負責發展完成專案各項活動所需的貨幣資源近似值。流程7.2「估算成本」有3個輸出項目:「專案文件更新」會流向外部實體「專案文件」;「活動成本估算」會流向「決定預算」(流程7.3)、「估算活動資源」(流程6.4)、「辨識風險」(流程11.2)、「規劃採購管理」(流程12.1) 等4個流程;「估算基礎」會流向「決定預算」(流程7.3)。

在ITTO圖中,流程7.2共有7項輸入、10項工具&技術、3項輸出。3個紫色輸入項目——「成本管理計畫」、「人資管理計畫」、「範圍基準」代表來自其他流程的子計畫或基準;2個黑色輸入項目——「專案時程」和「風險登記簿」代表來自其他流程;2個藍色輸入項目——「企業環境因素」和「組織流程資產」代表來自外部實體;藍色工具&技術項目——「專家判斷」、「類比估算」、「參數估算」、「由下而上估算」、「三點估算」、「儲備量分析」、「品質成本」、「專案管理軟體」和「團體決策技術」代表會被其他流程重複使用;2個黑色輸出項目——「活動成本估算」和「估算基礎」代表會流向其他流程。

在DFD圖中,流程7.2的7個輸入項目會分散在6條箭號上;流程7.2的3個輸出項目會分散在6條箭號上。這是因為流程7.2這7個輸入項目是來自不同的流程和外部實體:來自流程7.1的「成本管理計畫」,來自流程9.1的「人資管理計畫」,來自流程5.4的「範圍基準」,來自流程6.6的「專案時程」,來自流程11.2的「風險登記簿」,以及來自「企業/組織」的「企業環境因素」和「組織流程資產」;而流程7.2有3個輸出項目:「專案文件更新」會流向外部實體「專案文件」;「活動成本估算」會流向「決定預算」(流程7.3)、「估算活動資源」(流程6.4)、「辨識風險」(流程11.2)、「規劃採購管理」(流程12.1) 等4個流程;「估算基礎」會流向「決定預算」(流程7.3)。

ITTO圖和DFD圖若分開看,只知其一不知其二。讀者必須透過「解碼符號」,將ITTO圖和DFD圖整合成如下的解碼圖:

由於流程7.2的7個輸入項目中:子計畫「成本管理計畫」之前要加上實線箭號,以表示該項目是來自與流程7.2相同知識領域的流程(7.1),子計畫「人資管理計畫」之前要加上點線箭號,以表示該項目是來自與流程7.2不同知識領域的流程(9.1),基準「範圍基準」之前要加上點線箭號,以表示該項目是來自與流程7.2不同知識領域的流程(5.4);「專案時程」和「風險登記簿」之前要加上點線箭號,以表示該項目是來自與流程7.2不同知識領域的流程(6.6/11.2);「企業環境因素」和「組織流程資產」之前要加上實線天線,以表示該2個項目來自「企業/組織」。

至於流程7.2的3個輸出項目:「活動成本估算」會流向7.3/6.4/11.2/12.1,本來只要在該輸出項目之後,加上一條箭號以及數字4,就可以代表該輸出項目會流向4個流程,不過從DFD圖中可以發現這4個流程並不屬於同一個知識領域,因此必須將箭號再加以區分為實線+點線,且將數字4為「1,3」,以代表該輸出項目會流向1個與流程7.2相同知識領域的流程(7.3),以及其他3個與流程7.2不同知識領域的流程(6.4/11.2/12.1);「估算基礎」會流向「決定預算」(流程7.3),因此只要在該輸出項目之後,加上一條實線箭號,代表該輸出項目會流向1個與流程7.2相同知識領域的流程(7.3),由於「活動成本估算」和「估算基礎」都會流向流程7.3,因此另外用一條垂直短線聯結這2條實線箭號;「專案文件更新」會流向外部實體「專案文件」,因此在該輸出項目之後,加上代表「專案文件」的符號。

整體來說,PMI®編修小組對7.2「界定活動」的修正是OK的。下一篇將審查規劃流程群組第14個流程「決定預算」(流程7.3),是否有PMI®編修小組尚未改正的錯誤呢?

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