休息一下，喝了再上工吧!

那客戶在抱怨TSM有多爛和稱讚Ghost有多好時，他卻沒有跟他的主管和他的客戶說...**他是把主機關機後，用工具片開機，然後去備份他的主機...**如果...如果有任何一間金控、網路遊戲廠商、軟體園區或科學園區裏面的主機，可以讓你每天把所有的機器都關掉用Ghost備份，再全部打開...那當然，你可以用這種方法，這種方法應該不會有問題。
『Exchange 微軟的產品，知道吧!?』

「嗯!」

『TSM 有一套備份套件，叫做 Tivoli Data Protection for Microsfot Exchange，簡稱TDP for Exchange，專門用來備份Exchange DB。』

「為什麼你一直要強調DB?」

『因為我有陰影...真是太可怕了! 你還是先別知道的好。在使用TDP之前，一定要先知道客戶環境裏的Exchange架構是什麼，千萬不要聽到這台是
Exchange Server 我要裝這裏，就傻傻的裝下去，知道嗎?』

太陽邊叮嚀，邊翻開筆記本的這一頁。

『現在的Exchange Server 不像以前只有一種角色，現在已經有不同的角色和不同的架構。所以要安裝TDP時，要先知道Exchange 的資料庫在那一台，然後再裝在那一台主機上，了解嗎?』

on哥聽的懂，但忍不住問了一句「有什麼差別? 不都是檔案嗎? 為什麼不能用TSM Client備份就好?」

太陽翻到筆記本另一頁。

『如果你的主機上的應用程式服務，每天都能停止服務，那當然用備份檔案的方式，去備份那些軟體的應用程式檔，可能沒有問題。或是，你的架構一開始就是設計成能停止服務的，那也沒有問題。但是大部份的主機裏的應用程式服務，都是不能停下來的，像是資料庫(Oracle)或是郵件伺服器(Exchange)，我們的客戶很大，但還沒有大到就算停止服務，也沒關係...所以，我們要用不同的備份軟體，去備份不同的標的物，這樣了解嗎。』

「大概懂了。」

『之前就發生過一件很莫名的事情，客戶有天說，叫我還原某台Windows 主機作業系統和所有的備份檔案，我還原了。可是還原後，客戶問我，為什麼裏面的Microsoft SMS無法正常啟動，我查了一下，就和客戶說，因為備份時，沒有用TDP for MSSQL去備份他管理的Micorsoft SMS資料庫，所以在用TSM Client備份所有檔案時，雖然也能備份到Microsoft SMS所用的MSSQL檔案，但還原後，那些檔案都無法使用, 結果就是服務無法正常啟動』

「後來呢?」

『後來...這客戶就...說TSM是很爛的產品，說我沒備份，說他以前用別的軟體備份時，根本不需要用那麼多種軟體去備份不同的東西，只需要一套就好，所以TSM真的很爛。』

「哦...是哦! 那一套備份軟體這麼強!?」

『Ghost』

「那為什麼他們這邊不用?」

『你沒聽懂我剛說的...也沒聽懂那位客戶說的。』

「不是很了解你的意思。」

『那客戶在抱怨TSM有多爛和稱讚Ghost有多好時，他沒有跟他的主管和他的客戶說...**他是把主機關機後，用工具片開機，然後去備份他的主機...**如果...如果有任何一間金控、網路遊戲廠商、軟體園區或科學園區裏面的主機，可以讓你每天把所有的機器都關掉用Ghost備份，再全部打開...那當然，你可以用這種方法，這種方法應該不會有問題。』

「這...我們主管知道嗎?」

太陽點了點頭，但卻無奈的嘆了口氣。

「主管...說了什麼?」

『他打電話來，問我...你為什麼沒備份!? 我在電話裏解釋到剛充滿電的手機沒電...然後說他會處理。』

「哇，那不錯啊!」

『後來，我們的主管，問我...你就不能想想辦法解決他們這個問題嗎!?』

「哈哈哈，這好笑，不過你怎麼會知道，那客戶沒有說出來的那段話?」

『你看我這樣子，像好人嗎? 當然是我去問出來的，再說講出來的話，合不合理，一聽就知道了，要推責任，也要看一下對像吧。我又不是剛出社會的小毛頭，系統整合又不是在喊芭樂拳，重要的除了誠信還是誠信啊。』

太陽和on哥，結束這段對話後，太陽打開了筆電裏的TDP for Exchange 視窗，『來吧，先來看看TDP for Exchange 手動備份。』

「好!」

(待)

下回預告：

TDP for Exchange 的基本觀念，on哥稍微懂了，下回on哥將和太陽看看TDP for Exchange的備份及注意事項。

2013/10/03 SunAllen

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