在職場裏，如果你連自己都不想保護你，又有誰會保護你?
當你一個人在專案裏和全世界Fight時，客戶、原廠、業主、主管和老闆，又沒有人站在你這邊時，你只能靠自己，把問題解決。

如果你連我這一關，都過不了，那我們現在就可以看到結果了，是吧!
太陽將筆記本往下翻了一頁，on哥不死心，繼續追著問「你剛為什麼說我及格了? 我不懂耶!」

仍不理會on哥提問的太陽，看了on哥一眼『我們先把這部份看完，再向你解釋。』

『只要有人的地方，就會有問題，是吧!?』

「然後呢?」

『TSM在備份時，因為沒有AI系統，所以是透過人去安裝、設定、操作和使用，不過我這句是廢話...』

「那你要說的是?」

『剛才那張像改書法的筆記，是可能會造成TSM備份失敗的環節，但那是結果，不是原因，從我們的角度出發，應該是要找出原因，而不是去處理失敗的結果，這一點非常重要。』

「不懂耶...」

『比如，你的Line現在不能登入，你會怎麼辦?』

「我...我會看是不是Line壞掉了，還是這邊的訊號不夠強，網路不通的關係吧!」

『可是你查到最後，發現是你忘了繳電話費，被斷線!』

「這...」

『這個意思是說，五分鐘前TSM可以備份Oracle，五分鐘之後卻無法備份Oracle，但在這五分鐘裏，你沒有動過TSM所有的設定，所以，第一，你要相信你的設定是可以正常備份的。』

「...那第二呢?」

太陽手指著筆記本上寫的...『第二，就像這張筆記本寫的一樣，從這些點切入。然後，最重要的...第三點，嗯...看記錄檔(log)...看看發生什麼事。』

「哦...」

『不過，因為你只能看到TSM的log，所以還是沒用。你還是要找到跟你配合的人，像是找到Oracle的管理員，請他查一查，Oracle部份。』

「真的嗎!?」

太陽將筆記本往前翻了幾頁。

『Oracle Catalog DB異常時，Oracle DB是無法備份的，這中間包括了Oracle Catalog DB沒開機、開機後沒啟動服務、Catalog DB使用的空間滿了...登入Oracle登入Catalog DB的帳密改了，Oracle Catalog DB的主機名稱 or IP or port改了...光這些因素，就會讓TSM備份Oracle時變成失敗。』

「哇塞，你不是不懂Oracle嗎? 為什麼你知道這些?」

『因為我們這裏的人...罵了兩年，只要不能備份，就說是我沒設定好TSM...我剛列舉出來的狀況，在過去兩年裏，經常性發生!』

「噗...好，我大概懂了。那你剛幹嘛說我及格了?」

太陽開始收拾他的東西，邊收拾邊淡淡的說『寫筆記，做記錄，是保護自己的一種表徵。如果你連這個想法都沒有，那我講再多，你說再多I see，在將來，也只不過是過眼雲煙，然後，我浪費了你三十天的時間，你也浪費了我三十天的時間。

當你一個人在專案裏和全世界Fight時，客戶、原廠、業主、主管和老闆，又沒有人站在你這邊時，你只能靠自己，把問題解決。如果你連我這一關，都過不了，那我們現在就可以看到結果了，是吧!』

on哥突然聽到太陽很理性的這席話，突然發現...「這人...是誰啊!? 他真的是我同事嗎?」

『我不是在教你TSM，TSM我不夠專業，我只是在教你，如何面對問題，找出原因，並把問題解決。 我下班啦，明天見!』

(待)

太陽這看似深情的...似乎讓on哥有點...
還剩10幾天，太陽就要離職了，TSM 有辦法如期交接嗎?

就看這兩個男人...後續的演出囉!

2013/10/07 SunAllen

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