在 IT as a Service 的環境裡，IT 最為一個服務仲介者的角色，透過他們使用者可以隨選所需的服務項目，系統便會自動的傳遞到他們使用的裝置上，而不必真正知道這些服務是從哪裡來的 - 內部抑或是外部資源。而混合雲 (Hybrid Cloud) 就是為了滿足這樣的環境所發展的，混合雲必須要能夠整合內、外部資源，以及公、私有雲服務，並且能夠針對使用價格、可用性、或其他設定條件，做出最佳的篩選。

混合雲並不只是把公、私有雲的資源整合起來而以，混合雲最重要的是要達成自動化的營運管理，使其能夠跨越不同的環境供應與監督這些服務資源。在今年 EMC World 論壇上，根據這樣的精神，EMC 就展示了 Hybrid Cloud 應用的絕佳範例 - 桌面即服務 (Desktop as a Service，DaaS)。使用者透過單依的入口，從應用服務類別中選取所需要的桌面應用，像是網頁瀏覽與文件編輯，然後點選訂購，系統便自動完成設定，並待他的要求獲得批准或是付費完成之後，即提供給使用者。而 Hybrid Cloud 系統本身，則根據使用者所設定的桌面應用類別，選定透過 VMWare Horizon 服務，建立 VDI 虛擬桌面環境。