從上一篇的4個案例中，我們就能發現，的確是需要有個旅宿須知，讓大家在住進民宿前，關於這間民宿，心裡會有個概念。就好像，今天如果我去台積電的某個廠，處理資訊設備，我在進廠之後，要遵守屬於台積電的廠房規範。我去搭高鐵，也要遵守屬於高鐵的規範。就連我去看電影，也要遵守屬於電影院的規範，是吧!

換句話說，就是我同意這些規範，所以我才進廠、進高鐵或進戲院。不然我就拿著空酒瓶，瓶口塞點布，站在博愛特區總統府前那個路口，你覺得我會不會有事? 或是我騎腳踏車上北二高，然後再穿越分隔島，到對向車道...請問...我到的了嗎? 再不然我跑進加護病房裡看瘋神無雙，我應該會被家屬轟出來吧! (我能跟家屬說，我有我的人身自由和言論自由，所以你們不能阻止我嗎? 說實話，這年頭是怎麼了?)

我們只是開民宿，了不起就三、五個房間，每個房間，每個晚上收不到新台幣2000元，扣掉固定成本和流動成本...對不起，每賣一個房間的利潤不到新台幣500元，而這個利潤，還要夠我們兩人吃飯...對，我開民宿兩年多，我們兩年多沒有領過一塊錢的薪水，銀行的存款從將近6位數，變成2位數...那為什麼我還要做民宿? 可能因為...之前上班工作時，遇到的事情，比在民宿裡遇到的事情，還要可怕吧!(請參考 30天搞懂TSM備份這檔事http://ithelp..com.tw/articles/10128621 )

住就住啊，為什麼需要特別寫個旅宿須知? 為了限制旅人的自由嗎嗎? 當然不是...

像那一組喝了酒在房間打架的旅人，以後不會來了...問題是，被這組嚇到的旅人，以後更是不會來了，被嚇到旅人的朋友，也不會來了，朋友的朋友，更是不會來了，所以，為了避免有同樣事情再發生，所以我們民宿的旅宿須知裡有寫「禁酒」。

在特定場所裡的規範，並不是限制所謂的自由，而是提醒在某個特定場所裡的人，注意自身安全和注意不要防礙到其他人。

像我比女王還堅持，我們要謝絕...「不與小孩溝通的父母」，我們可以少賺，日子苦一點沒關係，但要如果那一天，因為入宿的父母沒有把小孩看好，小孩在我們這受了傷，然後父母又告我們，我要怎麼賠?

說實話，這應該是民宿負責人該賠的嗎? 自己的小孩在民宿裡面衝來衝去，如果、萬一、假設摔倒了...我要賠醫藥費嗎? 自從我把「謝絕不與小孩溝通的父母」加到我們入宿須知裡面之後，住我們民宿的客人，瞬間少了一個區塊。

專案管理裡面，有一項是「風險管理」，我們不是在限制自由，而是在做「安全上的風險管理」，這個部份非常非常重要。懂我們的旅人，就會來我們這住，因為會非常舒服，不懂的人，就會認為，你們民宿為什麼這麼奇怪。

2015年開始，旅宿我們民宿的旅人，不論是台灣人、香港人、日本人、韓國人或其它國家的旅人，氣質都差不多，各位如果有空，可以上我們粉絲頁看看照片，就知道了。

(待)

201612/07 Sunallen