在Gavin還沒能約到大老闆 Servo 前，RJ 先通知了： “大老闆明天下午想與大家聊聊，請大家儘量挪出時間來參加此談話會。”

大家都很開心有機會見到大老闆，隨著公司擴大海外的規模，多數人一個月難得看到他一面，更不用說談話了。尤其是能多與這個專案的關鍵客戶之一聊聊，也算是收集需求吧？

會議一開始Servo表達由他隨性帶著大家聊，並歡迎大家有任何想法或問題，可自由打斷他的發言。Servo 先說明了他對 Scrum 的看法：

”幾年前一個創新專案，大家也許已知道的 IoT 專案，本來當時的PM就提出要採 Scrum， 被我否決了，但並不是公司或者我個人反對Scrum。當時我只有一個理由：時機不成熟。”

佳麗追問：”能分享當時的情境或者有哪些考量以至於時機不成熟嗎?”

Servo讓 RJ 回答：”當時我與 Servo 兩人好幾天反覆討論，因為以內部創新案，我們兩個共同認知採 Scrum更輕量，降低UP所需的文件量，都是我們想要的。但當時公司不巧有兩個團隊在吵著不用UP。我以其中一個來講好了，當時ARM這部門要爭取軍方的一個超大型訂單，軍方以 MIL-STD 的哪個標準，我忘了編號了，說我們用UP完全不達標。當時ARM部的業務大張旗鼓要改我們的提案書為瀑布式。Servo最後忍痛做一個決定，寧可不要訂單，也不可放棄UP，並且要把這個事件當作公司的決心宣示。所以連帶的我們反對 IoT專案採Scrum。”

佳麗：”但是一直有傳聞是因為被否定Scrum，團隊因而士氣大敗，很快就解散了。”

Moore：”我有參加那個專案，是少數還留在公司的。這幾天我回憶思考幾輪，最近與大家一起共事後再細思。坦白講，那個專案包含我自己，是自我了斷。我們太習慣等別人把專案願景，實施策略，商業情境，甚至規格書等等提出後才開始做事。我們一直在等老闆的下一步指示。結果大家空轉好一段時間，那是我在公司最清閒的時期。最近跟佳麗姐學到一個思維，我們要把被閹割掉TUP Inception Phase給裝回去。”

RJ坦言：”是我建議解散那專案的，當時遇到利潤不如往年，多數部門加班程度連我都覺得離譜，再看看那個 IoT專案，患不均啊!”

Servo：”謝謝 RJ 站在公司立場看事情。這個專案其中一個目的：我就是希望公司開始學做 Inception，我不希望未來整家公司只有我要思考下一代產品的規劃，公司整體布局我來想，但如何達到目標，要同仁來規劃。”

RJ 插話：”容我說明 ARM部門的那個案子後續發展。Gavin 幫忙找到美軍其實已經在修改其標準，可以採用螺旋式的開發，也慢慢在接受迭代增量的模式。當時 Servo 刻意去拜訪 SM 大佬，談了軍方對軟體開發的保守。也多虧SM 大佬與他的CIO幫忙在適當的產官學會議發言。最後，我們因為有TUP的業務實績，拿下了軍方關於軟體開發標準修訂的顧問案，而且那個案子也拿下一部份。現在軍方是我們毛利最高的客戶之一。”

Servo接口：”從過去或眼前來看UP對我們很重要，他是我們爭取到案子的招牌，不用再依人天計價而是改用 Use Case Point 來報價的利器。但是內部的創新研發呢？我心中其實也不認為該套UP。你們主動提議採 Scrum 我支持，但是要讓我看到成績後，我才允許推廣到其他部門。另外我必須強調，我從不認為光靠UP就可以套用在各種類型的專案上，我會一直強力推動它，那是我們公司業務上的特性使然，當很多同仁在抱怨他必須製作的所謂 Artifacts太多，那是大家命好，我們接到單的客戶都同意不走 waterfall，走過一次瀑布式專案，就會發現其文件工作量才恐怖，而且許多文件從製作就清楚他的命運，最終上線時前後相比變動太大，經常文件來不及更新，與實際開發出來的產品容易有不吻合情況發生。所以我都說這些文件作業其實是在拜儀式。”

Gavin 趁老闆話匣子一開，氣氛又好，請大老闆 Servo 聊聊為何要啟動這個AI探索專案。Servo有點尷尬的回答：
”最近一年，我們許多客戶高層與我打球吃飯，每次我都被問到我們 AI 實力如何，有無興趣幫他們找找提昇運營效率或是降低成本的機會，我都只能扯一些電視看到的基本常識，不過其他大老闆也不懂，聊聊開心就算了。但是我們公司難道有現成的生意找來，連試試看也不想?”

佳麗補問：”老闆那除了您，還有哪些主管清楚客戶的AI需求呢?”

Servo 思考了一下，他知道佳麗與Gavin要找出內部利益相關人：”我跟RJ兩人會是主要的需求來源。另外 Gavin 請你幫忙聯繫我們的CTO李博士，請他養傷好了，儘快回公司。他先前太辛苦了，為了不讓你們除了原來的專案，還要忙AI這個專案，都是自己一個人搞，他累積很多的想法。我不擅長表達感謝，你們幾位協助一下。”

RJ補充：”公司制度，專案或是客戶有新技術需求，必須轉交給CTO部門評估研發，如果客戶有實際的 AI 相關技術需求，一定會到李博士，所以他也當作這個專案的主要需求來源很適當。”

Servo再提個要求：”在李博士沒有回來之前，其他部門各 PM也要去談，了解現有專案如果加入 AI 相關技術，可以為客戶或是我們帶來什麼效益。另外也必須與各業務頭頭談，看看正在攻的客戶的機會點在哪裡？”

備註：

專案的工作執行記錄在【深度學習所需入門知識--一位初學者的認知】