目前人工智慧語音助理的主要四大功能如下：
・互動
主要是聊天問答，這是最難的部分。涉及到的相關技術包括自然語言處理、語意分析引擎、多輪對話、情境感知、情感辨識、聲紋辨識、個性化等。
・服務
目前多由各種語音服務APP來提供食、衣、住、行、育、樂等各種生活資訊或連結各種服務，如天氣播報、新聞訊息、知識百科、食物外送、叫車、購物、居家打掃、人力支援等等，是目前AI語音成長最快速的部分。
・控制
透過人工智慧語音助理來控制智慧電視、掃地機器人、空調系統、照明設備、智慧穿戴、智慧開鎖、智慧監控攝影機等，而目前透過語音控制各種裝置，多半都是語音命令句，但如要透過與使用者對話進而掌握使用者的需求與情境，達到整個自動化控制，首先必須讓所有裝置之間能互通互聯。
・內容
人工智慧助理可隨著使用者心情或需求，來播放數位串流影音，並且將有聲書內容運用各種不同的語音語言來表達，增加語音內容的豐富度。
觀察人工智慧語音應用服務一開始是2012年Apple Siri、Google Assistant運用在智慧手機，使用者透過智慧手機可以進行線上查詢、行事曆安排、呼叫通訊錄、打電話、打開各種APP服務等，接著運用在智慧車載的語音導航、語音電話、語音搜尋附近美食或景點等，2013年智慧穿戴的出現，如Google智慧眼鏡、VR裝置等，因為觸控面板在頭戴或眼戴上運用極為不便，促使語音互動介面成了智慧穿戴的最佳選擇，2015年到現在智慧音箱及居家機器人陸續上市，多半都是互動問答、聊天陪伴、家電自動化等。