糾正很有用，但鼓勵的效果更好。
Correction does much, but encouragement does more.

著名德國作家
Goethe
（1749年8月28日－1832年3月22日）德國戲劇家、詩人、自然科學家、文藝理論家和政治人物，為魏瑪的古典主義最著名的代表；而作為戲劇、詩歌和散文作品的創作者，他是一名偉大的德國作家，也是世界文學領域最出類拔萃的光輝人物之一。

不論是給予糾正還是鼓勵，
這都是一種行為，可以說是給予一種 FB (feebeck) 回應。

好話說 『 忠言逆耳 』，
有的時候人就是這樣，即使知道對方正確，但就是沒辦法立即接受。

但如果你還是很在意，不妨先聽聽以下分享，
換個方式，讓雙方都擁有更舒服的對話空間。

先從理解開始。

人與人間的連結，也很容易在說話的時候產生誤解與衝突。

當你是一位聽眾，
對於對方（描述者）的表達自然會產生很多個人的思考與想像，
所以當一個描述者說出的內容不如你想像預期時，
我們（多數人）就會希望能夠適時的提醒他，或是給予善意的意見及表達。

善意的提醒對方絕對是好事，
但我還是得提醒你，
對方會不會接受就不是你能決定的。

不要想著去如何改變他人。
（意味也請你勿把對方結果的不上心而過於糾結。）
但如果你真的很希望對方理解，
應思考如何能讓你的意見能影響他人或產生共鳴，並讓對方採納？

剛剛提到衝突，多是在對彼此預期有落差時所發生。
所以當你發現你們之間的想法不同時，不要急著回應。
請試著用『 同理心 』來進行換位思考吧。

為什麼他會這麼想呢

有的時候只是因為有可能是因為對方所提出的背景資訊量過大，導致他也沒有辦法用幾句言語的方式真正表達出所有他想說明的內容，
因此，你必須先試著了解他！
你就想像如果兩個人都走在不同的平行道路上，
既然不會有交集，那何來共鳴？

稱讚再 FB 。

已經有共通的想法建立後，
接下來就是溝通方式，說話的技巧。

想像在寫履歷的時候，
我們都知道用好的形容詞來描述自己的行為特徵，
來讓閱讀你履歷的人都能對你有好的印象（舒服的感受）。

FB（feeback）也是如此。
就拿想法衝突來說，當你想提醒你的朋友，

『 你可能這裡說錯了，應該是......。』
（這只會讓對方認為，對你有先入為主的想法觀念，而非真正聆聽他的想法。）

這時你可以試著這麼說，

『

你這想法滿好的，懂的...(肯定就複誦對方想法來確認。 不確定可以先進行提問再進到此步。)
但我認為/我覺得..(說出你的建議)...，
會不會有更好的...（提供選擇，而非強迫的口吻）。

』

不要一昧附和對方，也不要直接反駁，
而是在理解對方後，讓對方能真正先 catch 到，
『 我真的能了解你意思了。 』
再適時的表達出你真正的想法，
這才是真正有效地溝通且具意義的對話。

別忘了，溝通不是為了要爭輸贏，
糾正很有用，但鼓勵的效果更好。