積極的態度會帶來積極的結果，因為態度是具有感染力的。—吉格．金克拉(Zig Ziglar) 

《iT邦幫忙鐵人賽的觀點》(以下簡稱鐵人賽)：

有關鐵人賽的IT知識管理，首先，鐵人賽很清楚的活動辦法內很明確的說明，他們需要哪些IT的知識，然後進行分類，接著開放給外部人參賽。

《一般企業IT管理的應用》：(作者分析)

通常企業要開始進行知識管理時，應該最先要很清楚：
我們需要哪些知識？

鐵人賽在IT這個領域，就很清楚的先定義出各種不同的組別，在透過競賽的方式，讓參賽人員連續三十天的分享知識。從這裡，很清楚的可以當一個借鏡，首先，企業應該先塑造出從競賽中學習的企業文化，有時在工作領域裡，只是在做一些苦力，無法主動創造知識，創造知識的能力，其實是掌握在員工手裡，如果員工想透過IT主動分享知識，那很重要的一點，就是要先創造學習的企業文化。

以筆者過去的經歷來說，如果公司是偏向知識集中的產業，例如金融業、資訊業等等，那因為企業本身的特性，如果不馬上更新相關的知識，那麼就無法面對客戶，長時間下來，很容易因為舊有的資訊，而影響到客戶，甚至組織內部運作，所以，這類型產業，本身就是一個必須要主動學習的環境，比較起一般的產業，就無需擔心整個企業文化的塑造。

但一般的產業則不同，通常一般產業，都是在特定的領域內運作，這樣狀況因為比較封閉，所以相對的所謂的IT知識管理，就會被侷限住，通常比較無法因應外部的變化，我們可以簡單舉個例子，一般資料保護規範GDPR，當歐盟開始要求企業必須配合規定，做出資安保護時，很多企業都是臨時被要求配合，甚至於連主要內容都不清楚的狀況之下，就被逼著配合。所以企業在做IT知識管理時，除了要思考我們企業內部到底需要甚麼IT的知識？ 同時也要考慮，哪些外部知識也需要納入考量。

哪些外部知識來源可以做為考量的點?以下為列舉，

1. 供應商、外包商
2. 銷售的客戶
3. 學術研究機構、期刊
4. 同業競爭
5. 顧問單位，例如會計師事務所等

當然，可以思考更多外部的刺激，企業如果持開放的態度，定期讓內部人受到外部的刺激，獲得交流，就向鐵人賽一樣，廣發英雄帖的方式，透過比武擂台方式，長遠來說，是種很值得參考的做法，也是值得塑造企業學習文化的一種方法。