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DAY 12
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IT管理

IT的軟性管理對話框系列 第 12

IT人的麥克風_提問前的腦內世界_下篇

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怎麼提問呢?

Step 1
了解會議的目的 ↦
此次會議主要討論內容有哪些大鋼,確認大鋼也能對報告者即將報告的內容有初步概念,這時候已可以紀錄「自己疑惑」。

Step 2
確認自己的角色「關鍵字」 ↦

想確認能提問的關鍵字,要先確認好自己的角色,例如:此次是例行維護而你負責系統過版,那你的關鍵字有可能是「時間」、「環境確認(T到營運)、「成功驗證人員」,你可以有一疑問「過版失敗可如何處理」。

Step 3
聆聽者也可以提問 ↦
如果你是屬於聆聽者,那可以以上帝的角度來發想問題,承過版會議,上線前測試有遇到什麼問題嗎?過版到測試環境時,大概花了多久時間呢?我們可以預估花費時間嗎?當然,如果報告人都有準備好,可以好好的稱讚「哇,你準備的好齊全,目前沒有特別問題需要提出的哦」。

Step 4
專注於會議 ↦
比起做筆記,更專心於聆聽會有更好的收獲!

Step 5
你的提問也會有人想懂! ↦
提問的時候,我的腦內世界通常是「啊~我問這個問題會不會過於簡單?」、「大家會不會都知道只有我不知道?」等等的自我疑問,但事實證明,通常其他人也想提出一樣的問題。

Step 6
有任何問題隨時提問? ↦
報告者如果說「有任何問題隨時提問」,不要真的打斷他的報告後提問,等到報告者說「大家有沒有想問的問題」時,再提問吧。

Step 7
寫出來 ↦
請把問題用手寫方式紀錄下來,不要用腦袋記,提問的時候,會順著手寫記憶說出來的。

Step 8
禮貌的提問 ↦
這是最重要的。

懂得提問的同仁通常都會讓我很崇拜!所以,我會觀察提問者在發問前會做些什麼?最主要是「專注聆聽」,基本上都能看到提問者有一強項就是「邊聽邊寫」、「邊看邊寫」,眼睛注視者報告或演講者時,手會邊寫些什麼,而提出的問題也是有意義不囉嗦,提問時臉不紅氣不喘的結束這回合。

希望這篇能幫助到跟我一樣提問前腦內世界會爆發的讀者們๛ก(ー̀ωー́ก)

文章內容名字與對話皆為杜撰,請勿詢問同名同姓的同仁是否真人真事XD


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