AI × 零售・餐飲

日本 - 無人便利商店（零售／圖像辨識）

因為 Covid-19 的影響，盡量減少人與人的接觸已是基本原則，又因為日本高齡化，人力短缺，於是應運而生的各種自動販賣機和無人商店開始蓬勃發展。

日本山手線新站「高輪Gateway」的無人便利商店，使用 JR 東日本的合資公司 Touch To Go 開發的系統，內部安裝了大約 50 個攝影鏡頭，用來識別顧客拿取的每一件商品。因此不需掃描商品碼，到達收銀台時會直接顯示你所購買的物品，只需感應日本的 IC 卡（如 Suica 卡）即可結賬。

ーー 可以直接看 1:20～1:55

只需要拿商品到收銀台→感應付款就結束整個流程，真的超級方便！

雖然仍需要人工補貨和更換櫥窗展示，但大幅降低勞動成本和染疫風險是整個系統的主要賣點。JR 東日本未來4年預計開設100家無人便利商店。

法國 - 名牌的真偽辨識（零售／圖像辨識）

擁有多數奢華名牌的 LVMH 集團和 Entrupy 公司合作，透過數百萬張圖片的學習可以辨識出各種材質（皮革，金屬，木材等）進而辨別出正品和仿冒品。只要使用手機 app，準確率高達 99.1%，並可以在 4 秒內公佈結果。

如果仿冒的和真品一樣看不出來，那客人都買仿冒品就好了，這樣的狀況會對精品市場造成重大打擊。LVMH 集團針對精品業的核心價值做出對策，現在只要掃一掃就能識別真假，正是客戶需要的服務！

ーー 可以直接看辨識結果 1:13～1:35

LVMH 旗下知名品牌：LV（路易威登），Bvlgari（寶格麗），Dior（迪奥），Tiffany & Co（蒂芬妮）。

美國 - 麥當勞得來速（餐飲／推薦系統）

麥當勞透過收購 Dynamic Yield，將其技術運用在得來速（drive-through ）的看板上作餐點的推薦。比方說：

• 天氣熱推薦冰炫風，天氣冷推薦熱咖啡。
• 下雨天車道塞車，看板顯示出餐快的餐點作推薦，反之悠閒時段推薦費時高單價的商品。
• 根據車牌辨識（需客戶同意）提供客製化餐點建議。

透過這樣的推薦系統大幅增加營收並減少員工出餐的壓力，而這樣的技術後來也導入麥當勞 app 和目前隨處可見的店內電子點餐系統。

ーー 客戶免下車，根據客戶當前的訂單為他們提供額外的食物建議。出處

更詳細的部分可以參考這篇中文報導　

美國 - 對話式購物（零售／自然語言處理／推薦系統）

世界最大的零售商沃爾瑪，透過 GPT-3 開發了 Text to Shop，客戶只需要像聊天一樣列出想購買的東西即可加入購物車，如果是沒購買過的東西，系統則會作推薦。

ーー 原圖出處

AI × 醫療業

澳洲 - 增加體外受精成功率（監督式分類）

現代人越來越晚婚，因為年齡的關係，針對體外受精（試管嬰兒）的需求也越來越高。
Harrison.ai 透過深度學習使用約1萬個以上的胚胎，使用監督式分類預測出哪個胚胎發育成有心跳的可能性比較高，目前已經被世界有名的生育輔助服務公司 Virtus Health 所採用。

ーー Hold out 的交叉驗證，AUC 約有 93%。出處

已經忘記 Hold out 和 AUC 的朋友請參考這篇

美國 - 阿茲海默症早期預測（圖像辨識）

阿茲海默症俗稱失智症，是現在的文明病之一。目前沒有治癒方法，而有效阻止病情惡化的藥物都需要早期進行才有效果。

加州大學舊金山分校針對人腦的掃瞄圖像使用 CNN 做圖像分類 ，可以比臨床診斷提前 6 年預測出阿茲海默症，提前使用藥物作治療。

ーー 左：阿茲海默症的大腦，右：正常人的大腦。出處

可以提前遏止病情惡化是一大福音。

AI × 房地產

日本 - 租屋格局自動登錄（圖像辨識）

大東建託公司委託 BrainPad公司開發的圖像分類系統。
每年約有30萬戶的房屋需要出租，一個房屋約有20張照片，透過人員手動對室內照片做分類，一個案件登錄約需5到10分鐘不等。

而透過該系統做圖像自動分類，約減少人員作業時間70%，換算也就是一個月可以減少3000個小時的工作時間。

ーー 分類用圖片，用來分類成客廳／廚房／浴室等等，出處

算是業務改善的一環，員工的眼睛終於可以休息了。

日本 - 房屋自動推薦（自然語言處理／圖像辨識／推薦系統）

不動產公司東急 Livable 和 TeamLab 公司合作的系統。

透過房屋的文字介紹和格局圖的圖像辨識濃縮成各種特徵的 Hash-Tag，比如說 #房間全部有窗，#有前後陽台，#格局近正方形，#客廳可通全房間 等等。

再透過簡單的問答，和用戶以往的瀏覽履歷，可以做精準的物件推薦。

ーー 解析使用者目前瀏覽物件，推薦相似物件，出處

AI × 金融

新加坡 - 貸款審查（自然語言處理）

新加坡新創公司 LenddoEFL，使用 AI 的心理分析問卷來了解客戶還款的意願，並經由貸款申請者同意下，使用其手機的網路閱覽紀錄，SNS 對話和手機的位置情報來作深度學習，可以提供信用調查評等。

ーー 出處

AI × 生活

美國 - 智慧音箱（語音辨識）

智慧家庭不可或缺的智慧音箱，可以透過說話下指令作遠端家電遙控。
例如關燈，開電視，啟動掃地機器人或是預設2小時後關閉空氣清淨機。

以下是智慧音箱三大品牌：

日本 - AI 線上翻譯服務（自然語言處理）

日本 NTT 集團提供的線上 AI 自動翻譯「COTOHA Translator」，實際約等同 TOEIC 960分等級的 AI，可以針對25種語言作翻譯，只要將檔案如Word，Excel上傳至線上服務，一般需7小時的翻譯工作只要2分鐘即可完成。

英文翻成繁體中文還是簡體中文，兩者的用語還是有差別，中文的翻譯還是有點不同。

補充資料

• 中國京東 - 無人全自動倉庫
  

• My Alexa Smart Home Setup