時程規劃沒有全體參與

一般來說時程規劃有兩種手法，一種是由上而下(Top-Down)，另一種是由下而上(Botton-Up)。上而下的估算，大家常用類比法或參數法，以過去的經驗推估將來可能的工期。若是面對全無經驗的專案，可透過三點估算法，以最可能工期、最樂觀工期與最悲觀工期，做三角分佈(Triangular distribution)或貝塔分佈(Beta Distribution)，預測可能工期。下而上估算，則是直接針對最小單位的工作包(Work Package)，詳細估算其工期，每個工期估算完後往上加總成整個專案所需的工期。由下而上的方式評估上較為準確，但也較為費時。

【壞專案】
由於一個PM是新上任的菜鳥，所以在規劃時程的時候，他憑著直覺來預估各項工作的時程。預估的時候，沒有邀請所有單位都參加，於是有參加的人，對於自己要做的工作，留下比較充裕的時間，甚至很多buffer來輕鬆完成工作。對於沒有來的單位，留下的時間根本無法完工。甚至執行下去時，才知道沒有來的單位因為輪調，所以不再有以前的performance。所以專案的進度都卡在這個環節，他們花多少時間完成，後面的專案就要多花多少時間。

【好專案】
一個有經驗的PM，在規劃時程的時候，一定邀請所有的利害關係人到場。自己也會準備歷史相關文件，逐一在會議中類比工時，再詢問負責單位目前的capacity是否能夠應付相關的工作。整個會議中，各單位彼此不斷的搓合，也在溝通中理解各自的難處。開工後，即使某些單位遇到有困難，因延誤造成遲交，其他單位同仁也能體諒，甚至捲起袖子幫忙可以幫的部份。

【點評】
專案時程的重要性，相信每一個PM都非常清楚，但專案成員可能就沒有這麼清楚了。因為每個單位都只關注他們需要進行的那一塊，且多數功能單位可能一人肩負好幾個專案，你的專案優先級可能排在最後。如何讓團隊成員都能跟上專案進度，最好的方式就是規劃的時候，就讓所有成員皆參與討論，並取得最大程度的共識。如果某些單位有困難，不論是缺人或是技術不足，都可以在專案之初就啟動風險管理，有充足的時間因應與預防。而不是藏著未爆彈，等到某天踩到了以後，大家一起被炸得粉身碎骨。

※PM_Coach目標:以成為「專案管理達人」為志業
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