使用 IT 工具有一個致命的劣勢，就是不如實體的直覺。在實體的 Kanban，我要認領一個待辦事項就只需要在便利貼的右下角寫上自己的名字。而在 Jira 上，我需要拖曳 Item，並且點擊 Assignee 的圖像，然後選擇自己。

在剛導入 IT 工具，最常見的困難就是會需要成員做一件事要很多還未成習慣的操作，導致推廣困難，或是資訊開始缺漏。所以這時候如果能讓 IT 工具在一些細節操作客製自動化，那就能降低這些困難。

用最簡單的一個自動化作為第一步，那就是我將 subtask 從 Backlog 拖曳到 In Progress 時，能夠自動指派給我去認領。這樣我只需要拖曳一部，就能達到效果。

原本 Jira 要做這樣的自動化是需要用到比較進階的 Automation 功能，但在近年的改版，多了 Workflow 就簡單得多。

一樣先到 Columns and Statuses 並且編緝 Subtask 的 Workflow：

一開始是這樣的狀態：

在昨天的介紹中，只有談到 status，有另兩個元件是沒有聊到的，分別是 Transition 和 Rule。

Transition 是指從某狀態轉移到某狀態的行為，可能是指特定某個狀態，也可以像上圖一樣的初始值視從任何狀態轉移到指定狀態。

而 Rule 就是在 Transition 中，可以制定一些條件或是附帶行為。

• 條件
  • Restrict who can move an issue
  • Restrict to when an issue has been through a specific status
  • Restrict to when a field is a specific value
  • Validate that people have a specific permission
• 附帶行為
  • Assign an issue
  • Copy the value of one field to another
  • Update an issue field

今天要用到的就是其中的附帶行為 Assign an issue。比較簡單的方式就是任何狀態轉移到 In Progress，就指派給操作這個動作的使用者。

通常狀態會是單向往右流動，所以不太會往回流。而會流到 In Progress 的通常就是 Backlog。在這個前提下，我們就簡單的這樣設定就好。

![[從自動認領開始讓工具更加方便-20230930224248282-CleanShot 2023-09-30 at 22.42.41@2x.png]]

設定好後就會發現在那條 Transition 上，多了一個閃電標誌的 Rule。接著 Update workflow 就大功告成了！

接著我們試著將 Subtask A 拖曳到 In Progress：

過了幾秒種，就發現 Subtask A 自動指派給我啦！