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DAY 16
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IT管理

FID 打造強力前端團隊系列 第 16

回饋機制

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我們上週花了一些篇幅介紹一些「寫程式」的內容,實際上我並沒有花很多時間在這些內容上,因為並不存在「怎麼寫才是 FID」的問題,而是「怎麼寫才是好的程式」的問題。這個問題的答案是:「寫出來的程式可以被人看懂,並且可以被人維護」。

包括常見的 SOLID,clean code,functional programming,DDD,這些都會是使用到的技巧,但是這些技巧都是為了「讓程式碼更好讀」而存在的。

怎麼使用其實並沒有限制,反而我是在思考,竟然大家一開始都是用了自己認為最好的方式來寫,但為何最終大家都無法寫出稱心的程式碼呢?又或者執行專案的時候,需求和程式碼的差距為何會如此大呢?

於是我才漸漸統整並歸納這些方法,其中包括這週需要寫的各種執行機制,包括今天的回饋機制

發布

發布的重點:

  1. 發布功能小而獨立
  2. 發布的頻率高
  3. 測試集中在發布的功能上

在開發新產品的時候,我們會希望能夠快速的發布,這樣才能夠快速的獲得使用者的回饋,並且快速的修正問題。但是在開發的過程中,我們會發現,有些功能是很難獨立發布的,因為他們彼此之間有相依性,這時候我們就需要思考,如何將這些功能拆分成獨立的功能,並且讓他們可以獨立發布,這個過程難免,至於如何拆分,我在之前的文章中有提到過,這邊就不再贅述。

糾正

糾正的重點:

  1. 使用者如何使用
  2. 怎麼做可以加快使用者的速度
  3. 使用者的痛點在哪裡
  4. 不要請一個騎馬的人去試開車

在試用的時候,我們會發現,使用者的使用方式和我們的想像不太一樣,尤其當開發者的必須自己使用多次,需要用苛刻的態度來使用,才能夠發現問題,但是使用者不會這麼做,他們會使用最簡單的方式來使用,但不管如何,我們都需要去糾正這些問題,並將問題分成各種等級。

最後一個常見的問題,如果你再設計一個「全新」的產品,你需要找一個「全新」的使用者來試用,而不是找一個熟悉你的人來試用,因為他們會用他們熟悉的方式來使用,而不是你想要的方式,這樣的測試永遠都無法做出突破性的改變。

開發

開發的重點:

  1. 完成被驗證且確認好的功能
  2. 移除不需要的功能
  3. 重構不好的程式碼

在得到回饋之後,對於回饋和需求做一個整合,並將這些內容分成不同的難易度和優先順序,然後依照這些順序來進行開發,這時候我們會發現,有些功能是不需要的,有些功能是需要重構的,有些功能是需要重新設計的,這些都是我們需要做的事情,而在這個時候,你還可能需要不同「領域」的同事協助。

而「領域」同事並不直接參與產品開發,他們只是針對產品的「領域」提供協助,例如:設計、部署、監控這類的工作,這些工作都是需要專業的人員來協助,而不是開發人員來做。

整合

我們收到來自不同「領域」和部門的協助之後,需要做資源的調配和整合,重點有

  1. 資源的調配,例如:人力、時間、金錢
  2. 你用了那些資源,回饋給對應的部門
  3. 你需要那些資源,向對應的部門提出需求

這個時候,你會發現其實你也是別人「回饋」機制的一個環節,你需要將你的「回饋」給到對應的部門,並且向對應的部門提出你的需求,這樣才能夠讓整個產品開發的流程更加順暢。

發布(再次)

經過上訴流程,會再發布一次,並在執行一次剛剛的事,這個時候,你可能已經獲得了使用心得並且功能通過。

這個功能就會進入「維護」的階段,這個階段的重點是:

  1. 維護功能的穩定性
  2. 將維運的功能進行優化
  3. 這類工作是「重要但不緊急」

穩定

穩定了功能表示了某程度解決了一些問題,我們可以根據這些問題來進行優化,優化的重點是:

  1. 優化使用者的體驗和速度
  2. DX 的優化
  3. 提煉出共用的功能

總結

一個新產品的發布,需要有一個回饋的機制和流程,以上是回饋機制的一個簡單的流程,這個流程是可以被應用到任何的產品開發上。

回饋方法可以是任何的方式,例如:使用者的回饋、程式碼的回饋、測試的回饋、部門的回饋,這些都是回饋的方式,而回饋的方式可以是任何的方式,例如:使用表單、jira、excel,任何能紀錄的方式都可以。


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