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坐到對面開始提問:面試官新手指南系列 第 1

面試官新手指南:行前說明書

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為何寫此主題?

我一開始只是機動性參與面試。在 2020-2021 年間,只參與過兩場前端工程師面試。

主要面試官還是技術長,那時我雖負責部分前端開發但資歷尚淺約莫三年,只是以協作者身分參與。面試流程大致上是審閱履歷,接著設計提問問題,以及面談中臨機應變。

時間快轉到 2022 年末。有天技術長在 slack 上詢問參與技術面試意願。那時我就意識到,這和之前應該不同,我就問了:

「我該準備些什麼?」

畢竟是第一次正式擔任面試官,擔心無法適當評價。

技術長便邀請我到 Teamdoor,那是一款線上服務,用來管理面試人才以及面試進度工具。接著和我討論他所設想面試題目與流程,並詢問我會提什麼問題。過程中,我們意識到除了審閱履歷外,識別面試者技術能力至關重要,便開始設計題目,確立往後工程師面試流程。

過程中我意識到,對於「面試」,我根本是初心者!縱使前幾年已經有面過兩場,但對於面試好壞、流程順暢與否,一無所知。便開始了面試官學習之路。

找資料過程中,我發覺網路或書籍,並沒有系統性整理面試流程(或者我找錯了!)。題材都偏向:面試注意事項、面試常見問題、用人策略等等。對於技術性、細節性事項或整體流程,略而不提。線上課程也只是提供資料表,告訴你面試要考量文化契合度、產業知識、工作倫理等等抽象理論。

但如果從零開始,我該如何開始?該如何設計面試流程?

轉念一想,就是先「模仿」。面試官另一個角度,就是面試者。那段時間便開始大量看面試文章。從面試者角度「側寫」公司面試流程。這方法很有用。很快地,可將面試流程拆解為:技術考和面談。但畢竟是從面試者角度心得文,仍無法得知面試官角度。

就這樣一路面試到 2024 年,從第一場面試到現在,也經過了快四年。剛好有些心得可以填補這片空白。恰巧最近面試告一段落,也遇到 iThome 一年一度鐵人賽。是整理心得好時機,集結這四年面試經驗,讓需要成為面試官各位,有個快速入門手冊。不用再走我之前尋覓百草所經荊棘之路。

如何應用此系列文?

本人寫作首重實用性。另外作者也是懶人,之後想要快查、增補,都需要好標題索引。所以會在標題下功夫,盡可能塞滿關鍵字,或者轉換成比較有記憶點問題。從目錄就可快速查閱。

在文章結構篇排,每篇文章會是可獨立閱讀,從任何小標都可以開始,時間寶貴,覺得有用再讀,不用全部讀完。

這是因為之前看了本書《你可能學錯了》,作者是一位美國心理學教授,他章節編排模式,令我讚嘆不已。用軟體工程師話來描述就是:「高內聚、低耦合」。各章節間看似獨立,卻似一體。每章節可獨立閱讀,彼此間又不失連貫。

如何安排章節?

章節結構上有兩個角度:面試官(們)以及面試時序。

從組織面而言,面試官可以思考成:面試官以及數位面試官組成甄審委員會(或是用人委員會、面試委員會)。前者注重面試官本身,從自我角色到流程進行,從人事時地物不同維度切入討論各種情境。後者本質上是數個一位面試官集合體,注重在面試官團體層面身分會遇到什麼狀況。

面試時序就是將面試流程簡單分成三階段:面試前、面試中、面試後,以及最後的錄取後。

綜合以上架構會(暫時)這樣安排:

面試官 面試官們
面試前 面試官是什麼樣的角色? / 要如何看履歷? / 不對勁的履歷 / 作出履歷篩選決定 / 如何設計技術面試題目? / 程式要測試,題目也是 / 要如何進行技術面試? / 要如何安排面試時間? / 面試場地要準備什麼? 捏塑理想候選人 / 統一評分標準 / 設計結構化面試流程
面試中 你是誰?介紹你自己 / 決斷!線上面試與實體面試 / 要如何評估面試者? / 要如何確認經歷? / 熟悉就業服務法,問題不踩線 / 要如何掌握問答節奏? / 觀察面試者反應 / 應對面試突發狀況 選定協作工具
面試後 離開面試桌後閉嘴 / 中意者不來了怎辦? / 收集意見、改善面試流程 共同作出評價 / 經驗傳承
錄取後 從面試到同事

我是誰?

可以叫我 Su。我沒什麼身分,只是一位唸了將近十年法律,接著撞牆自學程式,之後因緣際會加入法律科技公司:Lawsnote 七法股份有限公司。在裡面我將法律和科技結合、貢獻所學,目前是擔任公司產品團隊工程師 Team Head。平常寫寫文章、看看廢文、逛書店買書。

希望後續文章對你有所幫助,有任何問題建議指教都歡迎留言,個人網站為 https://sujingjhong.com 。以及本系列文會同步發表於個人網站。


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