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2024 iThome 鐵人賽

DAY 14
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今天是Hello Dev Conference 第一天!但在出發去研討會之前,我要趕快來寫鐵人賽文章...XD

今天的主題是:管理篇:1 on 1 / 績效評估

Day 規劃主題
Day14 管理篇:1 on 1 / 績效評估
Day15 管理篇:優先排序設定與個人時間管理
Day16 管理篇:設定專案成功標準
Day17 管理篇:風險管理 / 資訊安全管理
Day18 管理篇:科技創新與管理
Day19 管理篇:變革管理

為何進行 1 on 1

團隊是由人組成,而每個「人」都是獨一無二的,若有機會當上管理者的角色,不管是小組長也好、Supervisor、或Manager也好,最重要的是了解團隊成員的特質與長處,如此才讓成員能在工作上穩定進步、提供他們能夠發揮自身價值的任務和舞台,因此1 on 1會議在團隊中非常重要。

1 on 1提供了一個專注私密的環境,讓管理者和團隊成員可以進行深入交流。這種形式的會議有助於建立信任、促進溝通、解決問題,並支持個人發展。以我而言,我會在團隊新成員加入第一個月、第二個月舉行1 on 1,通過probation後之後每三個月定期面談,若遇到特別的情境或自己觀察到成員有特別的情況,我會再即時透過安排1 on 1會議進行關懷。

情境:假設你的團隊中有一位成員小明,他在最近的幾個專案中表現不佳,不主動按時回報進度,完成時間也經常超出自己預估的deadline,此外在團隊會議中發表時,常顯得焦慮急躁沒耐心。你注意到這種情況可能影響團隊的整體績效和士氣。

可以怎麼解決

1 on 1步驟:

  1. 安排 1 on 1 會議:主動與小明私訊關懷,並安排1 on 1會議,讓他知道你關心他最近的情況。

  2. 創造安全的環境:在會議開始時,表達你對他的支持,並強調這是一個開放的對話空間,讓他可以自由地分享自己的想法和感受。且我自己很注意溝通跟成員強調在1 on 1會議上的透露事情會保密,也不影響考績。

  3. 傾聽他的擔憂:詢問小明最近的困難,並仔細傾聽他的回饋,也許他面臨著工作負擔過重、缺乏資源,或溝通上的問題。

  4. 提供建議和資源:根據小明的回饋,提供具體的建議,比如時間管理技巧,或是安排他與其他團隊成員合作,分擔工作負擔。明天的鐵人賽文章,我也會來深入進行時間管理和個人管理的技巧分享!

為何進行績效評估

績效評估通常每半年做一次,而這在團隊管理中非常重要,因為不僅能夠幫助管理者定期了解員工的工作表現,也能促進員工的成長與發展,並幫助公司達成目標。

以工程師而言,評估項目和評估說明可能分為以下:

  • 工作品質: task的準確性、完整性和專業性
  • 工作效率: 完成任務的速度和時間管理能力
  • 問題解決能力: 對於未知問題的分析能力和解決方案的有效性
  • 創新能力: 提出新想法和改進現有流程的能力
  • 團隊合作: 與同事的合作程度和溝通能力
  • 職涯發展: 個人職業目標的設定和實現情況
  • 總體評價: 員工自評、及管理者回饋對整體表現的綜合評價

做評估總結時,需要指出員工的優勢、強項和表現出眾的case,也提供具體的改進建議和未來發展方向。並且目標設定:與員工共同設定下一個評估周期的具體目標。

總結

在團隊管理中,1 on 1是促進溝通和建立信任的重要工具,讓管理者深入了解成員的困難與需求,釐清問題,並提供必要的支持。績效評估則是另一個關鍵工具,透過定期評估,管理者不僅能了解員工的表現,還能幫助他們設定未來的發展目標,進一步促進個人成長與團隊合作。身為管理者,善用這些做法不僅能提升員工的滿意度,還能為公司帶來更好的整體表現。有志轉成管理職的讀者們,一定要會善用這「1 on 1」與「績效評估」來打造品質和效率兼具的團隊~~


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Bater
iT邦新手 4 級 ‧ 2024-09-30 22:22:31

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