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2024 iThome 鐵人賽

DAY 28
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鐵人賽倒數三天!
今天在公司一整天有個重要的專案milestone要推進~(ISO外部稽核-實地審查階段)
不過出門上班前還是要先把鐵人賽完成,因為這也是我個人重要的milestone呀!

Day 規劃主題
Day25 職涯篇:職涯成長策略
Day26 職涯篇:我的面試官經驗談
Day27 職涯篇:軟體新創青睞的軟體工程師/AI工程師人才
Day28 職涯篇:IT管理者的過去、現在與未來趨勢
Day29 Case Study(專案的成功與失敗分析與分享)
Day30 完賽感言

今天聊的是我一路以來的成長背景與學習經驗,隨著時代趨勢、科技發展,造就自己能往IT管理邁進,並進而開始people management的道路前進。

2000-2005年間:網際網路逐漸成熟

進入2000年代時科技的迅速發展開始深刻影響各行各業。這一時期網路的普及使得企業和個人之間的聯繫更加緊密,資訊的流通速度也大幅提升。網際網路技術的成熟,許多企業開始意識到數位轉型的重要性,開始將業務流程數位化,為IT管理領域帶來了新的挑戰與機遇。

在這個時期IT部門的角色逐漸從單純的技術支持轉變為企業戰略的一部分,企業需要依賴IT來提升運營效率、改善客戶體驗和推動創新。因此IT管理者的職責不再僅僅是維護系統和解決技術問題,更需要具備商業視野,能夠理解業務需求並提供解決方案。這一變化使得許多IT專業人士開始尋求商業管理的相關知識,以便能夠在技術和業務之間架起橋樑。這也是後來我進入選科系階段時,我父親(技術學院的電腦程式講師)告訴我管理學是有用的學問,因此我便加入了商學院。

2005-2010年間:資訊工程 + 電子商務成主流

2005年是我開始進入大學的時光。當時我主修企業管理學系,在「生產、行銷、人力資源、研發、財務」五大管理學門裡,我總覺得課堂所學都偏理論、虛幻和無趣,因此好像找不太到自己有興趣的課程。

還記得當時課堂上,某個老師說了「第六管」會是「資訊管理」,突然我眼睛亮了起來!又加上那時候升大二時不小心被學長指定要當「電腦社社長」(不然新生太少電腦社就會倒社Q_Q),因此我決定除了企管系,也去輔修資訊工程學系,一方面是增加我的資工硬知識,一方面是去資工系招生找一些夥伴和社員。

在這段輔系的期間很辛苦,由於抱持著決定往資訊管裡的路上前進,我還加修了「電子商務」學程,因為當時Amazon和eBay已經成立十年了,網上購物開始漸漸成為潮流。林林總總的課程加起來,我每個學期需要修到25-32學分,曾經有一整天從早上八點上到六點的課,還要利用課餘的時間經營社團、想著如何教學、經營我的電腦社課,讓瀕臨倒社危機的社團重新活起來。

不過在這段瘋狂玩樂也瘋狂修課的期間我接觸了許多核心課程,如程式設計、資料結構、演算法、系統分析、計算機組合語言等知識,不僅提升了我的技術能力,還培養了我的邏輯思維和問題解決能力。學校的課程提供了豐富的實作機會,讓我能夠將資訊理論應用於實際情境中,這對我後來的職業生涯影響深遠。

當時身為女生的我最得意的事情就是很多女性同學都會拜託我去宿舍修電腦、掃毒和組裝電腦(很安全可靠的工具人XDD);與不同科系同學間的討論以及社團合作專案,也讓我體會到團隊合作的重要性。我學會了如何與不同背景的人溝通,並在面對挑戰時共同尋找解決方案,除了在技術上有所成長,我也明白了人際關係在社會/職場中的重要性。大學生活的這些點滴,成為我日後在IT管理領域發展的寶貴資產。

2010-2015年間:雲端技術 + 資訊安全

2010年左右的我很愛看的雜誌是「數位時代」,因為可以了解這段期間的商業+科技趨勢是什麼。雲端計算的興起開始成為IT管理領域的一個重大轉折點。2010年11月Amazon的零售站點被遷移至AWS。在2012年之前,AWS被視作Amazon.com一部分,所以其盈利並未在亞馬遜公司的財務報表中單列。當年,市場觀察家首次預測亞馬遜雲端運算服務的收入超過15億美元。wiki

許多企業開始將其IT基礎設施轉移至雲端,不僅降低成本也提高了靈活性和可擴展性。數據驅動決策(Data Driven Decision Making)變得越來越普及,大數據分析和數據管理的技能成為IT專業人士的重要資產,企業越來越依賴數據來制定策略和推動業務增長,這也促使IT管理者必須具備強大的數據處理能力。

資訊安全問題在這一時期也開始引起廣泛關注。隨著企業數據的集中化,資料洩露和網路攻擊事件頻繁發生,企業需要加強其安全措施以保護客戶和自身的數據。IT管理者面臨著新的挑戰,不僅需要管理技術,還需要制定有效的安全策略來確保企業的數據安全。

2020年的Covid疫情影響

2020年全球疫情的爆發對IT行業產生了深遠影響。在這段時間遠端工作成為新常態,企業不得不迅速調整其運營模式。許多公司開始依賴數位工具來支持遠端工作,這使得雲服務、協作工具和數據安全的重要性進一步凸顯。IT管理者需要迅速應對這些變化,確保系統的穩定性和安全性。同時,疫情也加速了各行各業的數位轉型,許多企業發現需要擁有靈活的IT基礎設施,才能夠去應對大環境帶來的變化與不確定性,這促使管理層更願意在科技上的投資加大。

這一時期的挑戰與機遇讓IT專業人士的角色變得更加重要,IT管理者需要不斷評估和調整技術策略以滿足企業的需求。

2023年: 把握AI人工智慧趨勢

到了2023年,人工智慧(AI)已經成為IT管理中不可或缺的一部分。AI技術的迅速發展使得企業能夠利用數據進行更高效的分析和預測,這不僅提升了決策的準確性,還能夠自動化許多繁瑣的任務。從客戶服務到業務流程優化,AI的應用範圍越來越廣泛,IT管理者需要具備相關的知識,以便能夠有效地整合AI技術進入企業的運營中。

AI的普及也帶來在倫理和隱私方面的新挑戰,企業需要確保在使用AI技術時遵循法律規範,並盡責保護客戶的個人資訊。IT管理者不僅要具備技術能力,還需要有敏銳的商業洞察力和倫理意識,在推動創新的同時才能兼顧到企業的聲譽和客戶的信任。

本日總結

從剛剛上述以上說明2000年以來的1/4世紀,科技在企業的佔比只會越來越重要,我很可以下這樣的結論:會在IT邦以及鐵人賽出沒的讀者,基本上是賭對了職涯賽道!

IT管理是一個充滿潛力和機會的領域。在這個快速發展的時代,擁有IT管理技能的人才需求將持續增長。任何跟IT相關的知識和技能將成為大家未來成功的基礎。勇於探索新的技術和趨勢,並始終保持學習的心態,不要害怕挑戰和變化~

未來的IT管理者,不僅僅會是技術專家,更是要成為能夠理解商業需求、並提供解決方案的戰略合作夥伴。希望往後也能跟大家共同在IT這條路上持續前行,抓住每一個時代轉捩點的機會,一起成為推動未來世界改變的領航者。


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