每次的對話都是“一期一會”,這個概念代表著一生中只有一次的經驗。我認為這句話的含義簡單而美麗:每次對話,不論對象是否相同,都是一次無法重複的經歷。正因為如此,每一段對話都值得珍惜、用心看待。
現在的生成式 AI 在應對進退上,往往與真人無異,甚至更有耐心和情緒智商。因此,每次我與生成式 AI 進行對話時,都會將與真人溝通時的幾個重要要素融入其中,以確保每次交流都能順利達成預期的目標。以下是在我心中良好對話的三個重要元素:
1. 背景(Context)
背景包括對話的起因、場景,以及你的情緒或狀態等信息。這是確保對話有效的重要基礎。
舉個例子,假設你今天在工作中遇到了一位棘手的客戶,心情變得非常糟糕。下班回家後,你只想獨自靜一靜,卻突然被太太要求去買晚餐食材。因為情緒低落,你對太太發了脾氣,讓她感到莫名其妙,因為在她看來,這只是個簡單的請求。
在這種情況下,對話之所以產生摩擦,是因為缺乏背景資訊的共享。你的太太不知道你今天的遭遇,自然難以理解你的反應。同樣的,在與生成式 AI 交流時,提供適當的背景資訊也能幫助 AI 更好地理解你的需求。例如,在工作相關的問題上,你可以先告知 AI 你的職位、目前面臨的挑戰;在生活中,你也可以簡單描述一下情境背景。這就像是對陌生人做一段簡短的自我介紹,有助於建立對話的基礎。
2. 對象(Audience)
你在和誰對話?你希望與誰進行這段對話?
生成式 AI 最有趣的特點之一就是它可以進行角色扮演。在了解了對話背景後,你可以設定 AI 扮演特定的角色來與你交流。你可以讓 AI 成為一位專家、一個朋友,甚至是你自己設定的虛擬人物。這不僅讓對話變得更有趣,也能更好地幫助你解決問題或進行練習。在後續的自我反思和職場應用篇中,我們會深入探討這種用法。
總之,為 AI 設定一個角色有助於提升對話的針對性和有效性,讓它更好地幫助你達成目標。
3. 目的(Objective)
你為什麼有這次對話?你的目的是什麼?
每一次對話都應該有一個明確的目的,不論是在與人交流還是與生成式 AI 互動時,我都會秉持著“以終為始”的精神,牢記對話的目標。日常與人交談時,干擾和情緒可能會使話題偏離方向;同樣,在與生成式 AI 對話時,提示詞若不夠精準,也可能使回應變得過於廣泛或偏離原本的目的。
因此,在後續的文章中,我會分享更多明確目標的實際應用。儘管主題多樣,所有提示詞的設計都圍繞著如何幫助自己成長或讓生活更有趣這兩個方向展開。這兩個方向本身就能激發出無數有趣的話題和使用方式,也希望你能從中找到自己的靈感,創造更多有趣的提示詞。
含有三要素的提示詞範例:
「(背景)我是一位學習與發展專員,所在公司是一家以 MarTech 技術聞名的新創公司,員工大多是充滿創意的年輕人。我希望在公司內部建立一種良好的學習文化,讓員工之間能主動學習彼此的長處。(對象)請你扮演一位資深企業管理顧問,(目的)幫我設計三個活動,幫助推廣學習文化。」
在了解了這三個要素後,下一篇文章將介紹如何明確定義想要的產出,讓生成式 AI 更精確地回應你的需求,幫助你達成對話目的。