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DAY 2
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身為 Jira 管理員,會解這 30 個問題是很正常的!系列 第 2

Day 1 - 身為一個專業的 Jira 管理員,使用者來問問題時,要先釐清對方的身份,他是誰!

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身為 Jira 管理員,會解這 30 個問題是很正常的! 如果不清楚,沒關係,你知道怎麼找到我們


Jira 工具在預設的角色有四種,其使用權限也有所不同
四種角色和權限

1. Site admin 網域管理員

  • 通常是有權限管理團隊財務的人。
  • 管理新用戶。
  • 管理帳單和訂閱。
  • 管理網站設置。
  • 管理群組。 (帳單)

2. Jira admin Jira 管理員或系統管理員(與系統有關)

  • 通常是對 Jira 擁有良好技術知識的人。
  • 管理 Jira 外掛程式。
  • 管理 Jira 全局配置(全局權限、全局設置等)。
  • 管理 Jira 模板(工作流程、權限、界面、通知等)。
  • 可以創建新角色、創建新的問題類型、修改 Jira Cloud 中的界面。(只有 Jira 管理員)
  • Jira 管理員可以更改專案設定中的所有設置,除了「專案類型」。

3. Project admin 專案管理員

  • 管理特定 Jira 專案的人員
  • 管理專案配置(角色、專案詳細資訊等)
  • 管理角色成員資格

4. User 使用者

  • Jira 專案中處理問題的使用者
  • 使用者的權限由其他管理員進行管理

一般來問問題的會是 Project admin 和 User 這兩種角色
所謂釐清對方身份,不是對他說**「你是什麼身份!或是說,請先看看自己的身份」。**
而是 在 user management 中,點擊每個使用者,可以看到他在產品使用的身份別,比如 User,project admin,jira admin 等。
此外,也可以建立身份 Group


身為 Jira 管理員,會解這 30 個問題是很正常的!
如果不清楚,沒關係,你知道怎麼找到我們
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