在 Day 9：從檔案迷宮到雲端智慧，如何用SharePoint和OneDrive革新資訊管理 的文章中探討了 SharePoint 與 OneDrive 的基本功能，說明了它們如何為企業提供有效的資料管理解決方案。

然而，Microsoft 365 Copilot 的引入將這些工具提升到新的層次，整合了大語言模型（LLM），使生成內容和腦力激盪變得更加高效，然而真正有價值的答案往往需要依賴與公司業務相關的資訊，而這些資訊在很大程度上來自於日常工作中的附件。

AI 雖然強大，但需要基礎的業務資料支持

儘管 Copilot 透過 AI 技術來促進腦力激盪和內容生成，但在公司內部的業務應用場景中，AI 的強大力量仍然需要基於適當的上下文資訊才能發揮其潛能，這意味著 Copilot 必須能夠理解和處理公司內部文件中的關鍵資料。

這些資料包括來自日常工作的附件，如報告、會議記錄、電子郵件中的文檔等。

SharePoint中的Copilot：自定義 Copilot 助手與 Copilot agents

SharePoint 使用者現在可以不需要編寫程式碼，就能在 SharePoint 網站中直接創建 AI 助手，這些助手可以針對特定的網站進行訓練和調整，滿足不同項目或專案的需求。

此外 Microsoft 即將推出的 Copilot agents 更進一步提升了這一功能，這些智能代理不僅可以連接到 SharePoint，還能連結組織內的其他資料來源，如 Microsoft Dynamics 365 或業務系統。

這些 agents 能幫助 Copilot 變得更了解企業內部流程，並能夠執行如發送郵件、更新記錄或創建支持票據等任務。

OneDrive 的高效文件處理：快速總結與比較

在日常工作中經常需要處理大量文件，無論是會議紀要、專案計劃還是市場調查報告，而 Copilot 在 OneDrive 中的應用，可以讓這些繁瑣的文件處理工作變得輕而易舉。

當剛從假期回來需要快速了解專案進度時，可以先讓 Copilot 自動總結近期的會議紀要與專案報告，接著再從附件的名稱選取後進行深度摘要和進一步提問，無需打開每個文件逐一檢閱，此外若有一些附件是需要提供給合作的對象常見問題集，能夠依照選取的檔案生成初版的 FAQ 加速內容的建立。

此外當面臨多份文件需要比較時，Copilot 能幫助同時選取多達五個不同格式的文件(如 Word、PowerPoint、PDF)，並生成一個詳細的比較結果。

這不僅節省了時間，也讓你可以更快速地抓取文件間的重要區別，為下一步決策提供有力支持。

結論

知識管理進入了一個全新的時代，SharePoint 與 OneDrive 中的 Copilot 智能功能不僅大幅提升了文件處理、內容創建與團隊協作的效率，更引領了知識應用的量子飛躍。

隨著大型語言模型（LLM）的不斷進步，現在已不再需要具備程式開發技能便能輕鬆建立自定義的助手機器人，讓它們更靈活地融入企業的日常業務流程，此外Copilot 從附件中挖掘附加價值以及提升文件處理效率的潛力將越來越顯著，成為未來不可或缺的工作夥伴。

然而，值得注意的是，文件的格式和內容品質對於這些工具的運行至關重要

即便是最先進的 AI 模型，當面對結構混亂或資訊品質較低的時候也難以發揮最佳效果。

因此，若要充分發揮 Copilot 的潛能，應確保附件資料的結構合理且與業務需求密切相關，AI 技術的強大潛力與資料品質的管理之間取得平衡，將決定 Copilot 如何有效提升整體的工作流程與知識應用能力。

參考來源

• OneDrive 中的 Copilot 說明與學習
• Microsoft Build 2024: Create custom copilots from SharePoint