在過去兩周的時間裡深入探索了分別由微軟和GitHub開發的強大AI助手：Microsoft Copilot和GitHub Copilot，這段旅程不僅了解了這些工具的功能和特點，更重要的是看到了這一些工具如何改變我們的工作方式，以及它們在企業環境中的巨大潛力。

今天會從三個關鍵面向來總結這兩個強大AI助手的應用策略：知識庫設計與培訓、新功能掌握，以及解決方案架構師的角色在AI賦能中的思考來分享。

知識庫設計與培訓課程的差異

在導入 Microsoft 365 Copilot 和 GitHub Copilot 後，下一個重要的任務是精心設計知識庫和培訓課程，隨著授權的增加員工們對使用上的問題也越來越多，或者由於功能的推陳出新，需要有官方或內部的支援作為參考，所以需要有一些規劃上的策略才能確保員工能夠充分利用這些 AI 工具。

以下的案例是採用了 5W1H 的方法來設計知識庫。

Microsoft 365 Copilot 知識庫設計

• What (什麼)：提供 Microsoft 365 各應用程式中 Copilot 的使用指南、不同業務單位特定場景的最佳實踐、跨部門協作的 AI 策略、公司數據分析和可視化的 AI 支持方案，以及內部常見問題解答和故障排除指南。

• Who (誰)：目標對象是公司所有使用 Microsoft 365 的員工，包括各部門主管和管理層、IT 支持團隊，以及特定部門的專業人士，如市場、人力資源、財務等。

• When (何時)：在日常辦公任務執行時、跨部門項目協作時、公司內部系統更新或新功能發布時，以及員工入職培訓期間。

• Where (何處)：知識庫的整合可以參考現有的 SaaS 服務 (如 Confluence 或 Loop)，或者整合到公司內部的知識管理系統中。

• Why (為何)：目的是提高公司整體的工作效率和生產力，促進公司內部的 AI 輔助決策和創新，確保公司數據的安全使用和合規性，並加強跨部門協作和知識共享。

• How (如何)：透過文檔、使用指南、內部課程教學、實際功能展示，以及公司實際案例分析與最佳實踐分享，結合基於公司角色的個性化學習路徑，並通過定期的內部培訓課程與工作坊來實現。

GitHub Copilot知識庫設計

• What (什麼)：提供 GitHub Copilot 在公司開發環境中的安裝與配置指南，涵蓋公司主要使用的程式語言和框架下的 AI 輔助開發技巧、符合公司標準的 AI 生成程式碼最佳實踐、針對公司特定需求的程式碼安全 AI 輔助使用方法，以及與公司其他開發工具整合的相關指南。。

• Who (誰)：目標對象是公司的軟體開發團隊、DevOps 和系統運維團隊、系統架構師、IT 安全團隊，以及新入職的技術人員。

• When (何時)：在日常開發過程中、啟動新項目或重構現有系統時、進行程式碼審查和優化時、處理公司特定的技術挑戰時，以及技術團隊培訓期間。

• Where (何處)：知識庫的整合可以參考現有的 SaaS 服務 (如 Confluence 或 Loop)，或者整合到公司內部的知識管理系統中。

• Why（為何）：目的是加速公司的軟體開發週期，確保程式碼品質和一致性符合公司標準，促進公司內部的技術創新，提高開發團隊的效率和協作，並確保 AI 輔助開發符合公司的安全和合規要求。

• How（如何）：透過公司定制的技術文檔和最佳實踐指南、內部開發的程式碼示例庫、公司特定場景的互動式編程教程、內部技術分享會和開發演示，以及基於公司項目的實戰練習和挑戰來實現。

一般日常AI工具與開發類型AI工具知識庫的差異

從剛剛上述的兩個服務的幾個面向思考後，接著用一張表格呈現在不同類型的服務下，知識庫的一些特徵差異點。

服務新功能的掌握

接著要分享的部分是關於即時了解和掌握AI服務的新功能，這一件事情對於保持公司競爭優勢至關重要，以下是 Microsoft 365 Copilot 和 GitHub Copilot 的具體參考來源，通常會蠻頻繁的去追蹤這一些的資訊。

然後歸納或者是查詢更多的資訊可以使用 Ai Search 的服務加速這個過程
Perplexity ai 或者是 Felo search 都是不錯的選擇

Microsoft 365 Copilot 新功能參考來源

1. Microsoft 365 Copilot 官方文檔

   焦點內容：提供最新的功能更新、使用指南和最佳實踐。
   

2. Microsoft 365 路線圖

   焦點內容：列出即將推出的新功能和更新時間表。
   

3. Microsoft Tech Community

   焦點內容：提供用戶討論、經驗分享和問題解答的平台。
   

4. Microsoft 365 YouTube 頻道

   焦點內容：發布新功能演示和教學視頻。
   

5. Microsoft Ignite 會議資料

   焦點內容：年度技術大會上發布的最新功能和未來規劃。
   

GitHub Copilot 新功能參考來源

1. GitHub Copilot 官方文檔

   焦點內容：提供最新的功能說明、使用指南和最佳實踐。
   

2. GitHub Copilot 快速入門指南

   焦點內容：介紹最新功能的使用方法和入門指導。
   

3. GitHub Blog

   焦點內容：發布 Copilot 的重大更新和新功能介紹。
   

4. GitHub Changelog

   焦點內容：詳細記錄 GitHub 產品（包括 Copilot）的所有更新。
   

5. GitHub Universe

   焦點內容：年度開發者大會上發布的 Copilot 最新功能和未來規劃。
   

今天的總結並不是一個終點，而是與 AI 工具持續成長的另一個里程碑，隨著 AI 技術的不斷發展可以期待 Copilot工具在未來釋放出更多潛力，為日常工作流程和技術開發帶來更多革命性的改變。