在上篇文章內提到團隊最後發現了溝通不良的原因是「版本問題」，而這時候數位轉型已進行約1個月了。

細節分享

由於當時這個專案十分受到重視，因此每週都會進行週會，因此當時其實發生了很多狀況：

• 在第一次週會時，發現很多預期要做的改變都被說「還在嘗試中」、「很難」、「可以但太花時間，可行性不高」，那時覺得是萬事起頭難，事情再做調整就好。
• 在第二次週會時，發現進度還是delay，而得到的回覆也差不多，雖然最後沒人說什麼，但其實不同部門之間都有一些不滿。
• 在第三次週會時，大家提出各類「突發狀況」說明為何仍無法達成目標，例如：這週要進行請款、這週其他專案要總結...等。
• 在第四次週會時，大家提出各類「現況/困境」說明目標真的太困難，無法調整，例如：資料常常缺東缺西、聯繫不到承辦人、無法同時熟悉新流程，並執行現有業務...等。

在最後一次週會結束後，其實大家對於這件事情的看法已經分成兩派，甚至對於彼此的動機也感到懷疑：

• 支持轉型者：對方是不是不想改變，只想輕鬆把工作應付完而已？
• 不支持轉型者：對方(公司)是不是只是打著數位轉型的名義，而希望逼我自請離職？

以上狀況與實際發生狀況不完全相同，但程度類似，而最後雖然發現原因是因為設備造成的，傷害也已經造成了，後續的排斥感仍然強烈（尷尬感滿滿），最後只能靠時間或其他方式讓人員放下事情，重新建立信任。

心得

當然不是每件事情都會與上述案例類似，但誤會被解開後立刻就沒事這件事真的通常只發生在電視劇內。
也因為有過這次的經歷，我在進行數位轉型時都會更加注意資源不平等的狀況，被這個盲區雷到一次真的就很足夠了(嘆)。