今天來讀這篇研究：為何無法消除敵意工作環境？分析醫院內處理性騷擾事件的權力運作

頁數不少，且作者張晉芬是以醫院為背景做研究，有些部分可能不符合軟體界樣貌(例如醫院內性騷擾加害人第一大宗為病患，第二是醫生/主管，第三則是病患親友)，但最後提到的如何消除敵意式工作環境，我覺得很適合跟大家分享，也希望在軟體界打滾的大家一起來瞧瞧。

敵意式工作環境

性別工作平等法中提及的敵意式工作環境，是指「受僱者在工作時，雇主、同事、客戶，以性要求、具有性意味或性別歧視的言詞或行為，造成一個敵意性、脅迫性或冒犯性的工作環境，以致侵犯或干擾受僱者的人格尊嚴、人身自由或影響其工作表現的情形通稱敵意性工作場所性騷擾。」

簡單來說，另一種性騷擾是交換式的(你跟我OOXX我就幫你加薪之類的)，除了交換式的性騷擾，其他都是敵意式性騷擾，無論是肢體性騷擾或是言語性騷擾。

多管齊下造成敵意式工作環境

性騷擾加害者多為權力較高者，管理階層(還很高比例多為男性呢)更有可能去偏袒有權力者，並且將性騷擾淡化為「男女調情」、「只是開玩笑」，更誇張的話可能還會指責受害者「言行輕佻」、「衣著不當」、「故意引誘」。

• 管理階層偏袒有權力者
• 害怕商譽受損要求私下和解
• 譴責受害者
• 施壓受害者離職

除此之外，受害者也可能會自行化解困境：

• 默默承受一切
• 認為這是職場文化沒辦法的
• 認為性騷擾是不可避免的必要之惡
• 講了也沒有用為什麼還要講 飯碗還可能不保

這並不是要責怪受害者沒有性別意識，或是不為自己的權益發聲，而是的組織文化傳達出「容許性騷擾」、「管理階層無意處理」的訊息，給受害者的訊息充滿敵意，受害者更可能會選擇閉嘴，或是用離職來離開敵意職場環境。

講了這麼多，那作者認為要如何才能減少敵意式工作環境？

管理階層需抱持對性騷擾零容忍的態度

管理階層若自己不搞清楚性騷擾的嚴重性，那這個組織的性騷擾將會無止境；具體來說要怎麼做？

明確的申訴管道

性工法明定須在職場揭露申訴管道，但若管理階層態度消極，申訴管道也將流於形式，或是覺得沒出事就不用寫。
(啊出事了你們就等著被罰錢吧^__^)

揭露申訴後續

作者提到，在申訴事件處理完成後，採取一般化、隱匿當事人姓名的方式，讓同仁知道性騷擾事件的處理結果，以及加害者後續的處分，既可傳達公司反對性騷擾，也有警惕效果。

我認為這招最有用！可以殺雞儆猴，前公司也採取了這樣的措施，只是他們是公告姓名直接降職，並沒有寫下緣由，但我想大家都知道原因吧哈哈哈啊哈

員工之間具有互相照應的系統

員工之間不要漠視性騷擾，讓受害者知道自己有被支持，這也使得員工關係更為緊密，並且讓受害者更願意提起申訴。

前同事告訴我他也看不下去，確實能夠鼓舞我

性騷擾並不是只是「無意識地講點黃色笑話」而已，因為很明顯地，並不是每個男性職員都會對任意女性講黃色笑話(如果身為男性的你認為：對，每個男人都會講，那就拜託你調戲老闆娘，或是老闆的女兒，啊不是很會講？去講看看啊)(你不敢講就是因為講黃色笑話是有意識的)

性騷擾是「自覺會造成他人困擾」、「故意說出口以達到羞辱並逞慾」的行為，加害者就是喜歡看到受害者尷尬扭曲又拿你沒辦法的臉，這都是故意的，這點一定要再次重申。

故意的還說沒主觀意圖，我可沒看過你對副總(女)這樣講話過

如果認為性騷擾爆發後會毀損商譽，那看來你也知道性騷擾是不對的，那又為何要一再地忽視多名受害者的申訴？我不知道看這篇文章的管理階層的人有多多？但如果真的希望一間公司長久經營，希望大家快快樂樂賺錢，就請一定要重視性騷擾的嚴重程度，畢竟你們也不知道哪天會不會雇用到我這種瘋子^__^；別說我這種瘋子了，繼續縱容下去有一天也可能會燒到你身邊的女性(你女兒？你姊妹？你女友？你老婆？你媽？)。

然後呢~就是我完賽後收到好多女性(甚至有出書的作者!)的留言還有站內信，謝謝我把這些都寫下來，我真的非常開心，雖然過去一年我千瘡百孔(第一份轉職工作連JS都寫不好還要搞這些==)，有時候講到自己被性羞辱的部份還會氣得流淚，但如今將這些傷痛化為力量，鼓勵在IT界打滾的女性，我覺得自己做了正確的事情。

至於勞動局申訴的部分，大家也知道訴諸公權力很耗時啦，所以應該下個月才會有結果了；雖然前公司已經訂出懲處，加害者調離主管職之處分並且公開讓所有同仁知道(這點我非常滿意)，但還是希望看到前公司能夠名留青史，以後公司名稱SEO的關鍵字就是性騷擾~這就是你們忽視性騷擾的後果哦！！