一、前情提要：從 LINE 到 Gmail 的延伸

昨天的 Day26，我們談到為什麼選擇 Make an API Call，而不是直接用現成的 Odoo 模組。
因為這樣的做法，讓我們可以真正做到 「無限制」地操作 Odoo —— 不管是內建模型還是自訂模型，都能自由發揮。

到昨天為止，我們已經在 LINE 的場景裡做到讓 AI 幫我們把客戶需求整理成結構化資訊，並直接丟進 Odoo CRM。

但如果你還記得昨天最後的伏筆，我拋出了一個新的問題：
👉 「當客戶透過 Gmail 發來詢價信，我們能不能一樣讓 AI 幫我們判斷內容？還能根據 Odoo 的標籤（tag），自動分類與初步分析？」

不過，Gmail 的情境和 LINE 又有一點不同。
當客戶寄來一封詢價信時，我們不能只是單純「存起來」，而是要對照 Odoo 既有的標籤 (Tag)，確認它屬於哪個分類，再輸出唯一、精確的產品標籤。

所以今天，我們就要正式踏入這個情境。

二、使用者情境：客戶詢價信怎麼處理？

公司今天收到一封 Gmail 是客戶詢價：

找一支用來切削陶瓷的牙技用刀具，刀尖直徑0.5mm，長度約38mm，推薦一下適合的型號。

在傳統流程中，業務必須：

1️⃣ 打開信件
2️⃣ 判斷客戶需求 → 產品材質？用途？尺寸？
3️⃣ 再人工到 Odoo 根據判斷的 Tag 選擇產品
4️⃣ 將產品與 Tag 資料建立商機

這個過程，純人工處理，不但慢，而且很容易出錯

所以問題來了：
👉 我能不能讓 AI 先幫我「對照 Odoo 的標籤」，然後根據tag查找對應的產品？

所以我希望：

1. AI 先幫我整理 Odoo 的 Tag，建立一份分類字典在 Google Sheets
2. 當 Gmail 收到客戶需求時，AI 根據 Tag 資料自動比對
3. 自動產生唯一、精確的產品標籤
4. 根據 TAG 查找對應的產品
5. 直接寫回 Odoo CRM → 商機就能自動帶上正確標籤和產品

那我今天就先說明如何讓 AI 可以比對 TAG，並回傳唯一且準確的 TAG

三、為什麼要先整理 Google Sheets？

你可能會想說，為什麼要先整理 Google Sheets？

原始的 Google Sheets 只有兩個欄位，然後這樣的 tag 數量有 208 種：

這樣直接丟給 AI，不只資料量龐大，而且結構太混雜，AI 很難判斷，結果往往就是 garbage in, garbage out。

但其實 TAG 也是有分類的，舉例來說刀型可能有 TMB 和 TC，那我們就分類一下，讓 AI 可以更容易判斷。

所以我先請 AI 幫我把它們分門別類：

👉 到這裡，我就擁有了一份「標籤辭典」，所以當 Gmail 收到訊息時，AI 就能依據這份字典來分類。

四、實際操作流程

既然我們現在有了標籤辭典，那我們就可以將客戶的詢價訊息，根據 Tag 進行判斷、分類。

但在判斷之前，我們要先將存放在 Google Sheets 中的 tag 分類取出。

🔧 步驟 1：取得 Google Sheets 資料分類

新增一個 Google Sheets 的 Make an API Call。
這裡的操作方式，就像 Day24 的步驟1，我們一樣要先把 tag 資料抓出來。

🔧 步驟 2：AI 判斷

接著就是重頭戲：
當 Gmail 收到客戶的詢價信，我會把「郵件內容」丟給 AI，並同時提供一份 Google Sheets 的分類 Tag 資料，請它幫我比對。

這裡的重點是：
AI 不是隨便判斷，而是必須嚴格依照既有的 Tag 資料進行分類。

我設計的 Prompt 規則如下：

1️⃣ 每個分類欄位僅出現一次
2️⃣ 若同一分類有多個符合值，用「、」分隔
3️⃣ 如果完全找不到符合的分類，就回傳「無分類」
4️⃣ 只能依指定格式輸出，不要額外回覆或說明

所以新增一個 Gemini，然後設定 Prompt。

📌 Prompt 範例

請根據下列郵件內容，並依據「分類tag」的資料，自動整理出唯一且精確的產品規格分類。每一分類欄位僅出現一次，若同一分類有多個對應值，請用「、」分隔。
如未找到任何合適的tag分類，請只回傳「無分類」。
請直接依下列格式產生結果，不需任何說明與回覆。

分類tag：{{9.body}}

格式範例：
刀徑:D - D2、D - D4、D - D6
刃數:刃數 - 1T
塗層:塗層 - 白
用途:用途 - 鋁銅用

判斷範例：
輸入：你好
輸出：無分類

郵件內容：{{10.text}}

到這邊，基本就完成了如何讓 AI 可以比對 TAG，並回傳唯一且準確的 TAG
所以接下來我們實際跑看看流程吧！

五、測試成果：自動歸類的威力

實際跑流程後，結果如下：

1️⃣ Gmail 收到信件 → 把內容丟給 AI 判斷為購買
2️⃣ Google Sheets 取出資料
3️⃣ AI 對照 Google Sheets 的標籤 → 輸出 Tag 分類

六、結語：從「資料字典」到「智慧分類」

今天我們完成了：

✅ 用 AI 整理 Odoo Tag，建立產品規格字典
✅ 收到 Gmail 後，AI 對照字典自動分類
✅ 產生唯一、精確的規格輸出

這代表什麼？
👉 從「讀信 → 判斷 → 建商機」的人工流程，瞬間變成全自動。

不過，聰明的你可能會問：

「那如果 Odoo 的 Tag 有更新了，難道我要手動再去改 Google Sheets 嗎？」

別擔心，這就是我們明天要解鎖的新任務。

📌 Day28 我會帶你把 Google Sheets 的更新也寫進流程，做到自動同步，不需要人工再去維護。

我們明天見 👋