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IT 管理

如何落地 IT 服務管理系列 第 2 篇

Day 2 ：認識IT管理 - 1

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一、定義
IT 管理（IT Management）是監督和管理公司技術所有方面的過程，包括硬體、軟體、網路和資料，其策略與企業目標一致，目的是確保一切運作有效，並有助於推動工作的效率和成功。IT管理就像是一種技術或是工具，在需要時幫助你解決問題。

二、背景

  1. 1980–1990年代：IT部門主要是技術維修和運作。
  2. 2000年代：資訊系統開始與業務緊密結合，出現IT管理、治理的概念。
  3. 2010年代：數位化轉型，雲端與AI技術逐漸出現、成熟，IT管理擴展到策略與創新。
  4. 現在：IT管理已成為企業核心能力，利用其整合技術。

三、優點

  1. 提高效率：幫助企業更快速、高效的運行。
  2. 確保資訊安全：避免數據被駭客盜取、竄改，保障數據安全。
  3. 創造價值：問題能被快速解決，不需因為問題而乾等待機。
  4. 降低成本：技術得到妥善維護、更新和保護，因此不需要更換或花額外的錢進行維修。

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  2. 5
    Day 5：認識IT管理 - 4
  3. 6
    Day 6：認識 IT 管理 - 5
  4. 7
    Day 7：認識 IT 管理 - 6
  5. 8
    Day 8 ：深入瞭解五大領域 - 1
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