支援有內有外，但同時有內外交迫，又沒有多餘人手來支援，這時就要果斷地把要處理的事先後順序排好，再依序去完成，這些就不只是心累，同時也是體勞，但必須要把一些平時對外的流程簡化，否則百分之百的執行，會做到半夜也做不完，因為只有你一人，沒人會來支援，也就是歷史上被圍城的一方，等不到援軍的苦情。

簡化工作的流程，是不需要等待匯報，如果要逐一請示，根本無法趕上對客人或客戶的回應，可能還會被投訴。另外，若你已經執行的很順利，客人也沒有表示抱怨，但這時不該出現的支援出現了，再那抱怨你這個沒做好，那裏沒整理好，最佳的處理方式，就是「不予理會」，因為事情是要推進的，留在原地抱怨是於事無補，要檢討要建議也是等到之後空下來再說，足以應證孫子兵法說過：「君命有所不受」。

平時就要把孤立無援的狀態，做出不同教戰守則，小公司很容易發生人手不足的狀況，「最壞的打算」往往是個人危機處理的最高指導原則，只要讓顧客可以「安心」、「快樂」與「安全」，任何的臨機應變就不必受拘束，最後能讓顧客心平氣和地願意付款，大致就成功一半。