昨天，我們成功為 n8n 裝上了 AI 大腦，它學會了根據我們的指令，草擬一封專業的客服回信。

但你肯定會立刻想到：想要AI先把擬好的信寄給你，你點頭了才真的寄出去！

【今天的煩惱】
昨天的流程需要我手動執行，要如何讓它自動處理真實收到的 Email？更重要的是，我真的敢讓 AI 在沒有我看過的情況下，自動回信給客戶嗎？萬一它說錯話怎麼辦？風險太高了！

【今天的進化解法】
今天，我們要打造一個帶有「真人審核」安全機制的 AI 客服助理。整個流程會是這樣：

1. n8n 會自動偵測新收到的客戶 Email。

2. 自動觸發 AI 大腦，生成一封回覆草稿。

3. n8n 會將這封草稿，連同「批准寄出」和「拒絕」兩個按鈕，一起發送到你的Email。

4. 只有當你親眼看過，並按下「批准寄出」按鈕後，這封 Email 才會真正地寄給客戶。

【今天只學一個新觀念】
如何將 AI 的驚人效率，與人類的專業判斷相結合，打造一個既快速又 100% 可靠的自動化系統。

今天要分享的，就是n8n的 Human in the Loop 節點！

你可以想像一個員工幫你寫好一封信，要讓你審核，你say yes之後，員工才把信寄出去。

選擇 Human in the loop 之後，n8n 有提供很多不同的選擇，像是 Gmail, Slack, Discord 等等。

那我們可以選擇之前學過的 Send Email，或者 Gmail 都可以。

（當然如果你比較習慣 Slack，也可以選擇 Slack）

如果你像我選擇 Gmail，你就會需要填入

• Email 要寄給誰審核
• 主旨是什麼
• 內容可以用昨天我們擬好的草稿信

填好之後，點擊 Execute Step，就可以檢查你的信箱啦！

收到的 Email 如下，n8n 會自動偵測你有沒有點擊 Approve，當你點 Approve 之後，自動化工作流才會到下一個節點。

在 Human in the Loop 節點之後，你也可以加入下一個 Gmail 節點，就可以在你點 Approve 之後，真正的把信寄出去給客戶。

通過今天的練習，你就知道 n8n 還可以支援需要人 Approve 的情況，只要 Approve 點下去，自動化流程就會繼續執行下去啦！

今天，你打造了一個真正能應用在商業場景的 AI 流程。你學會了最重要的 AI 自動化原則：讓 AI 負責產生效率，讓人類負責做出判斷。

這個「真人審核」的模式，你可以應用在任何需要安全、準確性的自動化場景。

明天，我們將繼續為我們的 AI Agent 擴充能力，為它裝上「耳朵」，讓它能接收更即時的外部指令。