做食品業的公司或店家,最怕的是停電和保冷設施故障,因此準備發電機和不斷電系統是很見的緊急備援系統,但若是小本經營的店家來說,是並不具備這個財力購買這些備援設備,因此如何應付電力或保冷電器等故障的狀況,是相當嚴峻的問題,因此想出一些應急方案是平常就要建立的:
(1)與工會建立周邊同業備援網絡
加入工會除了在勞健保、獎助金、各類補助、會員旅行、三節禮品等福利外,另一項可以請求支援,就是請求聯繫可以在保冷設備協助的會員支援,或者保冷設備相關工會幫忙,但這只是小區域且沒有太大規模發生狀況時,工會還可以聯繫調度,若區域和個案過多,能協助的機率就變小。
(2)住商分離的備援設備
這是最好的自助方式,一邊出狀況,一邊至少還可以轉移儲存,只不過要掌握冷凍運輸的黃金時期,住家距離太遠則不列入考量,尤其是肉品最容易腐敗,要調度更多冰塊來保持鮮度,或請有冷凍運輸車來協助,若是住商合一,暫時不打開冰庫為考量,一打開溫度就會提高,立即就要請同業幫忙,或冷凍運輸車,畢竟食材的損失對於營運還是有鉅大的影響,處理方法平時就要有規劃。
(3)鄰近區域果菜市場的聯絡電話
先說為什麼找果菜市場,而不找大賣場或超級市場,因為連鎖店並不只有冰單一項,各項冷凍貨也屬於各商家,機率不是很高,流程也會較繁瑣,雖然不能保證果菜市場管理委員會願意借,但緊鄰的攤商是可以詢問,就是應急,非常態。
(4)暫時停止供應商送貨
這也是必須跟時間賽跑,停止送貨,避免增加成本的損失,跟供應商說明狀況,在臺灣的生意場上,應該是可以互相理解。
以上只是提供一個想法,如何執行,每個店家都有不同方法跟模式,或者制度和備援設備稍微健全的公司,也都會有完整的應急流程。