在跨國協作裡，有一種極致令人心累的溝通模式，經常出現在某些印度團隊身上。

事情是這樣的：對方使用了我們團隊維護的系統 Infra 來跑他們自己的測試項目，結果他們自己的測試 Fail 了。明明不關我們的事，後續的溝通卻變成了一場長時間的折磨。

他們的標準開場白，通常是通訊軟體上的一句：

「Hi」

沒有上下文、沒有具體事項、沒有任何問題描述。就是單純的一個「Hi」。

在非同步工作的環境裡，如果你回了一個「Hi」，下一次收到回覆可能又是幾個小時後。
如果你選擇無視，或是同樣回一個禮拜後的「Hi」，幾天後你可能就會收到一封 CC 你老闆和高層的 Email，主旨大概是舉報你「不配合解決問題、影響專案進度」。

如果你試圖拉回主導權，問他具體到底需要什麼協助，對方的下一步通常是：

「Can we call?」

我請他先用文字說明遇到的狀況或問題類型，以便我判斷優先順序或安排時間。但對方態度非常堅定，堅持不肯在文字裡透露任何一點細節，非要等到雙方都有空、掛在線上 Call 才能講。

就這樣，一句「Hi」和一句「Can we call?」，在不同時區之間來來回回了整整一個月。中間我也多次說明時間無法配合，可以直接寫信或留訊息，但對方依然維持神祕感，隻字不提。

好不容易，終於排到一個雙方都能上線的時間開會。

結果上線後發現，他堅持要 Call 才能處理的事情，只是一個用文字兩句話就能講完、甚至花不到十分鐘就能解掉的極小問題。

花了一個月的時間穿梭在信件與訊息之間，只為了處理一件十分鐘的碎屑小事。

有時候你真的很難分清，他們到底是在做跨國專案，還是在跑一種高延遲的真人文字冒險遊戲。