有些人的工作態度是：「只要你沒直接指定叫我做，看到問題我也當作不知道」。

但我有一位主管更極致。他是：「就算你已經叫我出面了，我也要強迫你先去被罵一次，然後我再跳出來，塑造一個『沒有我不行』的救世主形象。」

故事發生在某次出差國外前。

依照我們公司的慣例，出差前一定要先去申請調整公司信用卡的額度，不然連正常的日常餐費都會直接刷爆。而且公司規定出差「必須」刷公司卡，不能自己先代墊再報帳。

以前處理這項業務的同仁非常 nice，各種情況都會幫我們想好。但那年，這項業務默默換人接手了，完全沒有公告。新接手的是大老闆們的前秘書——把這種庶務掛在她身上本來就很怪，但反正這就是公司政策。

我不知情，先寄信給了舊承辦人，她很客氣地告知現在換人處理了。到這邊都沒什麼問題，於是我就把信轉寄給了那位前秘書。

結果，我收到了一封火力全開的回覆：
「為什麼要調整額度？我從來都沒聽說過要調整啥額度 ，而且你們額度是多少？」

WTF，這不是你的工作嗎？全公司只有你負責對接信用卡單位欸。

我耐著性子回覆：「依照以往經驗，沒調額度會連每天的餐費都刷不過。因為當初文件上也沒寫額度是多少，是否能請您幫忙確認一下？」

為了方便她看，我還順手把當初申請信用卡的系統截圖貼給她。

過沒多久，她直接打分機過來。

一接起電話，她劈頭就用一種做作的 ABC 腔調(或Valley girl態度)對我說：
「我中文不太好，看不懂你貼的這個是什麼。 我看你們的額度，其他額度有夠啊，百貨商品刷卡額度是 1 萬。但公司給你們卡不是讓你們去買精品的，怎麼會不夠？」

（據我所知，她是土生土長的台灣人，只是大學在國外唸過書而已。）

我：「以往的經驗是，去國外刷超市買水和食品都會被算在百貨商品內。還是您可以跟我說，這個額度包含了哪些通路嗎？」

她：「我怎麼知道？我出差又沒有刷過公司卡。 我也從來沒聽說別的部門需要調整額度的。反正你們到時候刷不過了再來調。」

WTF……人在國外刷不過我要怎麼報帳？調額度不用時間嗎？
但我就這樣硬生生吃了個閉門羹。我想說，等其他同事也跑到這一步時，大家再一起去反應好了。

結果，鬧劇才剛開始。

我另一位同事 A，因為不知情，也寄信去問了舊承辦人。
這位前秘書得知後直接氣炸。她居然發了一封信給我們全部門，還把同事 A 的信當作附件「公開處刑」：
「為什麼你們部門這麼多問題？ 不要再寄給舊的那位了，聽不聽得懂？」

由於我和同事 A 都被她罵過了，同事 B 也表示他私訊去問調額度同樣被噴了一臉。於是，我們決定讓還沒犧牲的同事 C 去開口。

在這之前，我們已經跟主管 D 說明過情況，主管 D 自己也明確表示「這一定要調，不然一定會刷不過」。

而且，這次主管 D 也會跟我們一起出差，所以他的卡同樣需要調額度。

我們強烈要求主管 D 親自去跟對方溝通（畢竟你底下的人全都被無差別掃射過一輪了，而且對方明顯看不起我們這些基層）。

結果，主管 D 堅持拒絕出面。他硬是要求同事 C 自己去講，順便幫他（主管）的卡一起調整。

我們當下白眼直接翻到後腦勺。你明知道不調會出事、也知道對方職等比我們高根本不把我們放在眼裡，你現在這波操作，擺明了就是要推同事 C 去討罵。

好吧，同事 C 只好硬著頭皮寄信給對方，再次提出調整額度的需求，並 cc 了主管 D。

結果對方收到信後超兇地回覆：「我跟你們講沒有用，我直接去找主管 D！」

隨後，她和主管 D 通了電話。

通話結束後，主管 D 發了一封信昭告天下：
「在我的一番溝通以後，她願意幫我們去調整額度了～」

看到這封信，我真的完全看不懂這齣鬧劇。

額度本來就該調，你明明也知道必須調。當底下的組員輪流被對方刁難、辱罵的時候，你身為主管死不出手拯救；硬要推最後一個人去當砲灰，等對方主動找上門了，你才順理成章地跳出來，把自己塑造成那個 「沒有你就不行」的救世主。

後記：

比我們早一個星期出發的另一批同事，當初也是被那位秘書罵退，所以真的沒有調額度就飛出去了。

結果，他們在國外光是買日常餐費，就直接把卡給刷爆了。
再次證明，額度從一開始就必須要調整 :)