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DAY 3
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Claude AI

跟 Claude Code 協作的摩擦,都是沒講清楚的規則系列 第 3

Day 03:現象——「這個能不能刪」的驗證工作,直接丟回來問你

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前言:問問題,跟丟回工作,是兩件不同的事

「這幾個分支要不要保留,你來決定」——這句話聽起來像是在尊重使用者的判斷,但如果「該不該保留」這件事其實有客觀依據可以查證(例如分支有沒有被合併、有沒有連結到還開著的協作階段),那麼把這個問題丟回來問,不是尊重,是把本來該做的查證工作省略掉了

今日目標

  • 分辨「真的需要人類判斷」跟「其實可以自己查證」這兩種情況
  • 看真實協作紀錄裡這個現象的具體樣子
  • 理解為什麼「丟回來問」有時候反而增加了協作成本

真實案例:大規模清理時的兩次「你來選」

一次清理大量本機分支跟工作目錄的作業裡,AI 兩度把驗證工作丟回來問使用者:「這些分支要保留哪些,你決定」。實際上,「這個分支有沒有被合併」「這個分支是不是還連結著開著的協作階段」都是可以直接查證的事——查 git 的合併紀錄、查有沒有對應的進行中工作,不需要使用者用記憶去判斷。丟回來問,等於是把使用者原本期待被完成的工作,又還了一部分回去。

拆解:什麼時候該問,什麼時候該自己查

不是所有「丟回來問」都是問題。真正該分辨的是:這個決策依據存不存在客觀可查證的資訊。如果有(分支的合併狀態、檔案有沒有被其他地方引用、測試覆蓋率的實際數字),這是可以自己查完再回報結論的事;如果沒有客觀依據,純粹是價值判斷或偏好(要不要保留某個實驗性分支,即使它已經沒用但有紀念意義),才是真正該讓人類決定的情境。

為什麼這個現象會增加協作成本

每一次把「其實查得到答案」的問題丟回來問,都是多消耗使用者一次注意力、一次往返的等待時間。如果協作的預期是「授權一整段工作,回來看結果」,這種「你來選」會打斷這個預期,讓使用者必須臨時切回來做原本該由 AI 完成的查證動作——這正是為什麼這類現象常常引來直接、甚至有點不耐煩的回應。

今日思考題

回想你收到過的「你來決定」,事後回頭看,那個決策依據是不是其實可以被查證出來?如果可以,是什麼原因讓查證這一步被跳過了?

今日重點回顧

  • 「丟回來問」不等於尊重使用者,如果決策依據其實可查證,這是省略了該做的工作
  • 真實案例:分支該不該保留的判斷,其實可以查合併紀錄跟進行中工作直接得到答案
  • 判斷準則:有沒有客觀可查證的依據,是「該自己查」跟「真的該問人」的分界線

明日預告

明天分析根因:為什麼 AI 沒有一個「失敗要重試幾次才算數」的預設值。


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