前一篇介紹了 VoCare 的跌倒偵測與平安確認,今天要介紹長者模式中另一個很重要的功能:用藥提醒。
一般的提醒系統可能只會在固定時間跳出通知:
記得吃藥。
但對 VoCare 來說,我希望不只是「提醒完就結束」,而是能進一步知道使用者到底有沒有完成。
最基本的流程其實很簡單:
到達服藥時間
↓
提醒使用者
↓
等待回應
提醒內容可以包含:
藥品名稱
服藥時間
服用方式
是否需要飯前或飯後服用
這樣使用者不用另外去確認今天到底要吃哪一種藥。
提醒之後還要知道結果
VoCare 希望使用者可以直接回覆目前的狀況。
例如:
已服用
我吃過了。
系統就可以把這次服藥紀錄成完成。
稍後再吃
我等一下再吃。
系統可以延後一段時間後再次提醒。
略過
如果使用者表示這次不服用,也可以記錄下來,而不是一直重複提醒。
因此流程會變成:
用藥提醒
↓
使用者回應
↓
┌─────────┬─────────┬─────────┐
已服用 稍後 略過
↓ ↓ ↓
完成紀錄 延後提醒 紀錄狀態
如果一直沒有回應呢?
如果只是提醒一次,但使用者完全沒有回應,那系統其實還是不知道藥到底有沒有吃。
因此 VoCare 可以在一段時間後再次提醒。
如果經過多次提醒仍然沒有確認,才進一步提高注意程度。
例如:
第一次提醒
↓
沒有回應
↓
稍後再次提醒
↓
仍然沒有回應
↓
標記為可能漏服
在長者照護模式下,如果是比較重要的用藥,也可以再依照設定決定是否通知家屬。
語音讓操作更簡單
對長者來說,我希望不用每次都去點選很多按鈕。
因此可以直接透過語音回答:
我吃過了。
或是:
半小時後再提醒我。
系統理解之後,再更新服藥狀態。
這也能和前面介紹過的 AI 語音互動 結合。
用藥資料也需要被記錄
除了提醒之外,VoCare 還需要保留基本的服藥紀錄。
例如:
哪一天
哪一個時間
哪一種藥
是否已服用
是否延後
是否漏服
這些資料之後也可以讓使用者或家屬查看近期的服藥狀況。
Day 12 小結
VoCare 的用藥功能希望從單純的:
時間到了 → 發出提醒
變成:
提醒 → 確認 → 紀錄 → 必要時再次提醒
這樣系統就能夠再把通知送出去後,同時知道提醒有沒有被完成。