在職場上打滾多年，也見過不少共事的夥伴在某些時候會放棄做情緒管理。若自己身為當事人，看到對方的情緒狀態你會想要怎麼做？

我曾經在一個團隊會議裡，老闆直接大肆批評已經離職的主管，談到的私人內容完全與會議主題無關，都想要提醒老闆不要繼續說下去，但想到他是老闆就想說他就這樣發洩情緒，畢竟我也只是領他人薪水的員工。

偶爾我自己也有面臨到比我高階的主管在我面前大吐苦水，但我想到人家是主管，我就偶爾給一些回應，當做自己有認真在聽，雖然他講的每一句都讓我覺得為何不找當事人聊呢？畢竟我一個局外人只是在這裡聽你倒垃圾，對事情一點幫助也沒有。的確有些時候，我覺得是要需要接住他人的情緒。畢竟對方可能已經非常難受，他沒有一個對象可以訴諸他的不開心，畢竟在上位者可能已經走投無路，才會向下屬尋求幫助。

但久而久之，在職場上我也習慣有人情緒大爆發，我都安靜地看待這一切。畢竟只是聽聽，對我來說也沒有什麼影響。直到有一次我可能踩到同事的地雷，接著對方就開始跳針然後不斷地大聲指責我。一如往常，我還是靜靜靜地看著他，然後一語不發地看著他，什麼時候要把話說完，但他自己講了一大堆話之後，看我沒有任何回應，可能他也覺得說了差不多了，所以自己就停下來不再繼續說了。實際上我其實還在消化他講的話，所以一直靜靜地看著他，而最後我一句話也沒有說。

所以在這件事發生之後，我學到當有人在發洩情緒，不給予任何的的回應也是一種做法。而從那次之後，其實我遇到狀況都會老實地跟對方說，我其實不想要聽到你說這些話，這些句子很傷人等等。對方有情緒、我也有情緒。有些人已經習慣把情緒丟在他人身上才活得快樂，我們不一定要成為那個接住他的情緒的人，那是他的人生課題、團隊課題而不是你自己要獨立承擔的。