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2026 iThome 鐵人賽

DAY 29
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真正有效的 AI 工作助理,不是替你做所有決定。

而是幫你整理資訊、提醒重點、準備行動,讓你把時間留給真正需要判斷與溝通的工作。


前言

經過前面 28 天,我們已經學會使用 AI:

  • 整理 Email 與工作摘要
  • 建立會議紀錄與行動計畫
  • 追蹤專案與風險
  • 建立 SOP 與知識庫
  • 分析流程與改善機會
  • 比較方案並準備決策摘要

下一步,不是再學一個單獨功能,而是把這些能力組合成一套每天都能使用的工作流程。

許多人對「AI 個人助理」的想像,是一個能夠自動讀取所有資料、安排全部工作、替自己回覆訊息的工具。

但在企業環境中,更實際也更安全的做法是:

AI 負責整理、草擬、提醒與分析;
人負責確認、判斷、溝通與核准。

這樣的分工既能提升效率,也能保留責任、隱私與控制。


為什麼需要個人工作助理

現代工作者每天面對的問題,往往不是工作能力不足,而是資訊與任務過度分散:

  • Email 裡有待辦
  • 會議紀錄裡有決議
  • 聊天訊息裡有臨時交辦
  • 行事曆裡有期限
  • 專案文件裡有風險
  • 腦中還記著尚未寫下的事項

如果沒有固定的整理機制,容易產生:

  • 忘記回覆重要訊息
  • 待辦事項沒有期限
  • 工作優先順序一直被打亂
  • 每天很忙,卻不知道完成了什麼
  • 主管詢問時,臨時整理進度

AI 個人工作助理的價值,在於建立一個穩定循環:

蒐集資訊
↓
整理與分類
↓
確認優先順序
↓
執行與追蹤
↓
回顧與更新

AI 核心觀念

不要只對 AI 說:

請當我的工作助理。

這個要求過於模糊,AI 不知道你的職責、優先順序、輸出格式與資料限制。

應改成:

請扮演我的工作助理。

根據我提供的工作資料,協助整理待辦、期限、風險、等待事項與今天建議優先處理的三件事。

不要自行假設負責人或期限;資料不足時請標示待確認。

一個穩定的 AI 工作助理 Prompt,至少應定義:

  • 助理角色
  • 使用情境
  • 輸入資料
  • 分類規則
  • 優先順序原則
  • 輸出格式
  • 不可自行推測的內容
  • 需要人工確認的事項

先建立個人工作管理框架

在使用 AI 前,先決定自己要如何管理工作。

建議可將事項分成:

1. 今日行動

今天可以直接完成的工作。

2. 排程事項

已有期限,但不一定今天執行。

3. 等待事項

正在等待他人回覆、核准或提供資料。

4. 風險與阻礙

可能影響期限、品質或目標的事項。

5. 參考資訊

目前不需要行動,但未來可能使用的資料。

這五類能讓 AI 不只是產生一長串待辦,而是協助你看見工作狀態。


案例一:建立每日工作簡報

情境

每天開始工作時,需要快速掌握今日會議、重要期限、待回覆事項與優先工作。

Prompt:

請根據以下行事曆、待辦與工作紀錄,建立今日工作簡報。

輸出:
【今日三大優先事項】
【今日會議】
【今日到期事項】
【需要回覆】
【等待他人】
【可能風險】
【可延後事項】
【建議時間安排】

排序原則:
1. 今日到期或已逾期
2. 影響他人工作
3. 高風險或需主管決策
4. 重要但不緊急

不要自行新增不存在的期限。

價值

把一天開始前的資訊整理時間縮短,並避免只處理最容易完成、卻不一定最重要的工作。


案例二:從多來源萃取待辦事項

情境

待辦事項散落在 Email、會議紀錄與個人筆記中,容易重複或遺漏。

Prompt:

請從以下 Email、會議紀錄與筆記中萃取待辦事項。

輸出欄位:
【待辦事項】
【來源】
【負責人】
【期限】
【優先順序】
【狀態】
【等待對象】
【下一步】
【待確認資訊】

請合併重複事項,但保留不同來源。
未明確指定負責人或期限時,請標示「待確認」。

價值

建立統一工作清單,並保留事項來源,方便後續回查原始內容,而不是只得到無法追溯的一句摘要。


案例三:準備會議前助理

情境

會議開始前,才發現沒有整理上次決議、未完成事項與需要討論的問題。

Prompt:

請根據以下上次會議紀錄、最新進度與相關文件,建立會議前準備摘要。

輸出:
【會議目的】
【上次決議】
【已完成事項】
【尚未完成事項】
【逾期事項】
【目前風險】
【需要討論的問題】
【需要決策的事項】
【建議議程】
【會前待確認資料】

請區分已確認進度與尚未確認資訊。

價值

讓會議從重新回顧背景,轉向解決問題與做出決策,也能降低重要議題被遺漏的機率。


案例四:建立下班前工作回顧

情境

一天結束後,只記得自己很忙,卻無法清楚說出完成成果、未完成事項與明日重點。

Prompt:

請根據以下今日工作紀錄,建立下班前回顧。

輸出:
【今日完成】
【產出成果】
【未完成事項】
【未完成原因】
【新增風險】
【等待事項】
【明日三大重點】
【需要同步主管或團隊】
【可加入知識庫的經驗】

請將事實與建議分開呈現。

價值

建立每天閉環,避免未完成事項消失在記憶裡,同時為週報、專案報告與知識累積保留素材。


案例五:建立每週工作助理

情境

每週結束時,需要回顧成果、檢查逾期、調整下週優先順序,並準備向主管報告。

Prompt:

請根據以下一週的工作紀錄,建立每週工作摘要與下週計畫。

輸出:
【本週重要成果】
【完成事項】
【未完成與原因】
【逾期事項】
【風險與阻礙】
【等待他人事項】
【下週三大優先目標】
【需要主管協助】
【需要決策事項】
【建議停止、延後或委派的工作】

請優先呈現與目標、期限及風險相關的內容。
不要只依完成數量判斷工作價值。

價值

將每日紀錄轉換成週報與下一週行動計畫,讓工作管理從被動回應,轉為定期檢視與主動安排。


常見錯誤

❌ 把所有資料一次丟給 AI,卻沒有說明目的

✅ 依每日簡報、會前準備、工作回顧等情境分開處理


❌ 讓 AI 自行判定所有優先順序

✅ 先定義期限、影響、風險與目標等排序原則


❌ 將 AI 產生的期限與負責人直接寫入正式清單

✅ 未在來源中出現的資訊一律標示待確認


❌ 讓 AI 自動發送所有訊息

✅ 對外、敏感或高影響內容應保留人工審核


❌ 收集大量工作資料,卻沒有定期清理

✅ 定期封存完成事項、移除重複內容並更新狀態


❌ 把機密、個人或受限制資料輸入未核准工具

✅ 遵循組織的資料分類、權限與 AI 使用政策


Best Practice

1. 固定輸入與輸出格式

每天使用相同模板,AI 的輸出會更一致,也更容易比較前後變化。

2. 優先順序由規則決定

可以採用:

期限
影響範圍
風險程度
目標關聯
前置依賴
所需工時

不要只用「緊急」與「不緊急」兩類。

3. 保留人工確認點

以下內容建議人工確認後再執行:

  • 對外 Email
  • 主管報告
  • 預算與採購
  • 權限與敏感資料
  • 風險接受
  • 會影響他人的排程

4. 建立每日與每週節奏

建議工作節奏:

早上:今日工作簡報
會議前:背景與決策事項
會議後:決議與待辦
下班前:完成與未完成回顧
每週:成果、風險與下週優先順序

5. 定期檢查助理是否真的有效

可以追蹤:

  • 遺漏待辦數量
  • 逾期事項數量
  • 每日整理時間
  • 會議準備時間
  • 週報撰寫時間
  • AI 輸出修正比例

如果 AI 產出需要大量修改,應優先改善輸入資料、分類規則與 Prompt,而不是盲目增加自動化。


個人 AI 工作助理的治理邊界

AI 工作助理越深入日常工作,越需要清楚邊界。

建議遵循:

  1. 最少必要資料:只提供完成任務所需資訊。
  2. 最少必要權限:不要因方便而開放過多資料來源。
  3. 人工覆核:高影響內容發送或執行前必須確認。
  4. 可追溯性:保留來源、修改與核准紀錄。
  5. 定期檢查:確認權限、連線與資料範圍是否仍然合理。
  6. 可停止性:自動化流程發生異常時,應能暫停並改由人工處理。

今日實作

選擇一個工作日,建立自己的 AI 工作助理流程:

  1. 早上整理今日會議、期限與三大優先事項
  2. 從 Email、會議紀錄及筆記萃取待辦
  3. 會議前建立背景、風險與決策摘要
  4. 會議後更新決議、負責人與期限
  5. 下班前回顧完成、未完成與等待事項
  6. 確認所有 AI 建議後,再更新正式工作清單
  7. 本週結束時,檢查這套流程節省多少時間及產生多少修正

今日練習題

練習一

設計一個「今日工作簡報」Prompt,加入自己的優先順序規則。

練習二

從一份 Email 與會議紀錄中萃取待辦,並標示來源、期限與待確認資訊。

練習三

建立下班前回顧模板,將今日成果轉換為明日三大重點。


萬用個人工作助理模板

請扮演我的個人工作助理與工作管理顧問。

根據以下工作資料進行整理。

輸出:
【今日三大優先事項】
【今日到期與逾期】
【待辦事項】
【等待他人】
【需要回覆】
【會議與準備事項】
【風險與阻礙】
【需要主管協助】
【需要決策事項】
【可延後、委派或停止事項】
【今日建議時間安排】
【待確認資訊】

排序原則:
1. 已逾期或今日到期
2. 影響他人、客戶或關鍵里程碑
3. 高風險或需要決策
4. 與主要目標高度相關
5. 其他例行事項

請遵守以下原則:
1. 區分事實、推論與建議。
2. 不要自行新增期限、負責人或工作內容。
3. 資料不足時標示「待確認」。
4. 合併重複事項,但保留原始來源。
5. 涉及對外溝通、敏感資料或高影響行動時,提醒我人工覆核。
6. 不要輸出帳號、密碼、個人資料或其他不必要的敏感資訊。

今日重點

✅ AI 個人助理的核心是整理、提醒、草擬與分析

✅ 人仍然負責確認、判斷、溝通與核准

✅ 固定分類與輸出格式,可以讓工作管理更穩定

✅ 優先順序應依期限、影響、風險與目標設定

✅ 每日簡報、會前準備、會後追蹤與下班回顧可形成完整閉環

✅ 未在來源中出現的負責人與期限,不應由 AI 自行補寫

✅ 高影響、對外或敏感行動應保留人工審核

✅ 定期量測遺漏、逾期、節省時間與輸出修正比例,才能確認助理是否真的有效


明日預告

Day 30|建立你的 AI 工作流與 30 天行動藍圖

30 天挑戰即將完成。

最後一天,我們將把摘要、會議、專案、SOP、知識庫、流程、風險、決策與個人助理整合成一套可持續使用的 AI 工作流。

並建立:

  • 個人 AI 使用地圖
  • 工作流優先順序
  • 30、60、90 天行動計畫
  • AI 治理與風險檢查清單
  • 持續改善機制

目標不是在 30 天後停止,而是讓 AI 真正成為工作能力的一部分。


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Day 28|使用 AI 輔助決策與方案評估
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為什麼一般人都該學 AI?30 天完成生活與工作的 AI 實戰。 共 29 篇
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