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Day 11

2023-09-26

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敏捷養成班，從零開始系列

Day11-全職?兼職?差很大

關於這個題目，團隊曾經在這個魔王關卡，滑鐵盧兩次，並且是血淋淋的慘痛經驗。第一次是工程師的兼職，造成衝刺的速度出不來，每個衝刺目標總是一延再延，對於目標是否有...

Day 23

2023-10-08

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利用 IT 工具改善產品規劃的應用技巧與經驗系列

藉由 Custom Filter 保養產品待辦清單

昨天聊到隨著待辦事項的不斷累積，可以透過分隔線讓產品規劃在 IT 工具上更能聚焦，方便討論與決策。但是這畢竟治標不治本，產品待辦事項還是會持續的增長，變得越來...

月湖 (若虛)

Day 25

2023-10-10

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敏捷養成班，從零開始系列

Day25-敏捷專案，可行嗎?

公司其他部門聽聞產品部導入敏捷開發已經長達3~4年，但其實也不太清楚我們到底是在敏捷甚麼，直到有一天專案部經理跑來找我聊，想知道敏捷對團隊的影響，敏捷解決團隊哪...

Day 16

2023-10-01

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敏捷養成班，從零開始系列

Day16 - 一個好故事可以帶團隊上天堂

團隊在初期歷經打掉重練後，經過一段時間的不斷練習與調整，團隊猶如脫胎換骨，初次體驗可以準時交付衝刺目標，有一個非常大的關鍵點，就是「團隊協力切出好故事，寫出好故...

Day 19

2023-10-03

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系列：第一次當主管帶團隊就上手系列

基本工作之外：狀況題1【執行進度不如預期的時候】(續)

重點回顧: 確認你看到的「問題」跟對方遇到的實際狀況，的確是一致的讓對方認知，自己的重點不是檢討對方，而是「幫助對方解決眼下遇到的問題」。只要在這點上達成共...

Day 20

2023-10-04

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ITIL是什麼？到底身為IT要有什麼管理大框架系列

DAY 20 「ITIL 4 服務台實務(The Service Desk Practice)」案例說明～

服務台實踐為用戶提供支持和幫助白話來說就是IT客服～服務台實踐的主要目標是成為用戶與IT服務提供商之間的主要接觸點，為用戶提供快速、高效的支持和解決方案～...

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