今天要學習的CIO主角很不簡單，在一個的分分合合，IT又接又拆的公司組織，隨時必須因應企業的變化而改變，讓我們看看她-明基電通資訊長趙素娟-是怎麼辦到的?

『IT看似科學，但實際上卻是門藝術。IT不單只是技術，其牽涉到的問題尚有人、業務、文化，因此要論其價值，也不是僅僅看它的技術多新、多貴……..技術只是工具，這些工具如何為公司創造效益才是IT價值所在。』
1.IT以彈性為要
變化總快過計劃，因此「彈性」必須是IT架構的基本準則，始每次移轉時只需重改設定，不必修改核心部分。

2.技術不是IT的全部
「技術其實不是什麼問題，IT的技術沒有那麼高深。…花在說服同仁的時間和力氣反而比系統上線更多。」
「在時間、資源有限，目標、進度又不得不達成的情況下，公平對待不見得是最好的方式；在溝通過程中，我們應該可以再更強硬一點。」

3. IT價值在創造效益
「技術只是工具而已，怎麼用這項技術才是重點。」
「IT的價值應該看它是不是符合公司的需求，IT單位在有限的資源下如何創造最大的利益才是資訊主管的當務之急。」

4.用老闆的語言
「權力來自於你願不願意做事，如果願意，不管什麼頭銜都沒有差別。」
既然做為資訊長，關注的焦點就不該只有日常營運，「除了今天的生活外，還要對未來有想法和方向。」
高層主管通常不會想知道細節，而是期待你抓出重點，或是提一個案子，由他們來做決定。
「一份報告再怎麼專業，如果聽者不能夠了解，恐怕還是達不到效果。」

另外從CIO素描—明基電通資訊中心協理趙素娟中，也強調『資訊從業員的工作不只是幫公司找解決方案而已，重點在於，規劃及部署可實現公司的營運策略的資訊系統架構，要做到這個程度，必須先具備兩個人格特質—「自信」及「積極」。』 以及IT人應多主動站在企業立場來考量，「每個人在公司都會看到很多事，對這些事應該要有些想法和計劃，」