iT邦幫忙

DAY 1
7

系統工程師之路系列 第 1

系統工程師之路-15

  • 分享至 

  • xImage
  •  

近幾年在工作時,我常常被派去處理別人留下來的攤子(有的很爛,有的很無言)
或是處理很燙的問題
這些攤子的問題五花八門不說,很多東西的設定我是真的不熟

比如:
防火牆(我設定防火牆的能力,比半生的蛋還要生一點)
HP SERVER(安裝前一天還打電話問朋友,什麼是iLO)
AP(我還搞不太清楚什麼是SSID)
ASP網頁(叫我從無到有寫,我的速度會讓你吐血)
DB(我也只會select ......)

其它的設備、軟體 就更不用提了,跟那些真正的專家比起來,我還差的遠
可是因為收攤子的歷練,讓我在「除錯」時有了不少心得跟成長

這有好也有壞,好是讓自己成長、得到公司及客戶的認同
壞....留下攤子的人,有一定的機率(偏高)會視我為眼中釘......呵呵

案例一:

之前在一家網路遊戲公司上班,上百台的server
其中有一個game,每天下午就是會lag 甚至所有玩家瞬間斷線,
管遊戲、網路、SERVER的人都找不出原因

我的主管希望我也能幫忙一起看看是什麼問題,
走了一趟機房後,

發現-.- 那間代管機房內的溫度頗高不說
站在我們SERVER的後方,汗就這樣流下來(當然我比較胖@@)但溫度也太高了
連電源線都是熱的

判斷是溫度太高、導致網卡或是主機板短路(rack server網卡都做在後面(看過的型號))
跟公司回報,看後門能不能拆下來,讓設備通風好一點

當然是得到..「怎麼可能,別人把線拔掉怎辦,你要賠嗎?」 之類的回應

我堅持了三個月,部門主管則是又被高層罵了三個月罵到翻掉(因為問題一直沒解決)
三個月後才同意我的說法,請機房代管公司把門拆掉,
另外放個工業用大風扇往server後面吹

結果呢-.-那個game 沒有再出現過所有玩家瞬間斷線的狀況,lag的情況也大符改善

這一類的案子我遇過的還不少,有點像是去看中醫時,中醫常常說的一句話
「雖然你是腳痛,但你這個痛是因為你的手如何如何........所以我要先治你的手」
大概是這樣的感覺,跳出來看,才不會陷在盲點裡。

之前提過,現在大部份的設備都跟網路有關,所以有時候有些很基本的觀念不能沒有

我最近就常常聽到,ping 不到某台設備「等於」連不到某台設備
聽到這種論述時,就當做沒聽到,因為要去跟對方說你的論述有誤
對方也不見得能聽進去,還會認為你很煩....

能確信的是,當論述是「ping 不到某台設備「等於」連不到某台設備」後面的就不用講了吧
處理的好是運氣好,處理不好是正常

還一個可以提出來的案例,供各位參考

所有的SERVER上的AP 要連線到資料庫,一定要設定幾個東西
資料庫SERVER的IP、PORT、帳號、密碼

這四個都對了,再來談後面的事情

如果現在某台SERVER AP 連不到資料庫時,AP DB都要檢查,只是檢查的方向是不一樣的
DB 檢查DB服務正不正常,PORT有沒有起來,AP檢查網路有沒有問題、帳密有沒有問題

結果檢查的人查了三個小時,網站當了三個小時之後

檢查的人才想到,中間還有一個防火牆........
管防火牆的人不知道 ap to db的policy是幹嘛用的,就disable了


下一篇
系統工程師之路-16
系列文
系統工程師之路25
圖片
  直播研討會
圖片
{{ item.channelVendor }} {{ item.webinarstarted }} |
{{ formatDate(item.duration) }}
直播中

尚未有邦友留言

立即登入留言