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DAY 17
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系統工程師之路系列 第 17

系統工程師之路-30

功課(觀察)做完之後,接下來就是要面對了

最大忌是「正面衝突」,
因為我們是乙方,跟甲方「正面衝突」再有道理都沒用

所以,我把首要目標訂為「資訊對稱」

道理很簡單,之前最大的問題就是被那位兄台「欺上騙下」
只要「資訊對稱」了,管你是小人還是大人,之前的狀況就會消失了

這個目標的缺點是,做起事來很累,很花精神
優點則是,後面沒有衍生問題還要處理

像是

我說:A 是 A
他說:我說 A 是B 每天都在處理這種事情,太無趣了吧

我開始認識他們部門的每一個人(還好人不多)
每次去做了什麼,溝通了什麼,一定要想盡辦法讓所有人都知道

所有人都知道後,就會有一股無形的力量來約制這樣的人

當然,前提是除了他之外的所有人,是正正經經在做事的

有一回:我打電話給他,確認他們要移機時我要去的時間

他回我:你們要來幾個人?

我一聽傻了二秒,馬上回說:幾個人? (心裡想,又來了--明明講好我一個人去)

他回說:我們xxx說,你們會來三、四個人

我立刻回說:xxx跟你說,我們會去三、四個人哦? 這跟我確認的不一樣
不然這樣,我先打電話給xxx,再確認一次,可能是我聽錯了

他回說:哦,那不用啦,就這樣吧

這真相就是,我早就跟他們經理確認過:「我一個人去」

變成他來說就是「你們會來幾個人」

他知不知道只有我會去? 他知道,他們經理有告訴他

所以,面對這樣的人,我認為在保護自己及保護公司的原則下

能先做到「資訊對稱」就好了,因為不會跟別人摃上
也不會「正面衝突」,更不會產生個人恩怨

如果真的有個人恩怨,也很簡單「以子之矛,攻子之盾」就好了

職場上會遇到的人,真的是百百種

會特別提出這樣的情境,是因為很多剛入行的同業
在不熟悉這樣的環境下默默的陣亡了,這樣其實非常不好

尤其是遇到這樣的人,沉不住氣的跟別人吵起來,最後服務態度不佳

忍下來的,半夜可能會失眠,睡不著覺,也是一個慘字

我們的職業有一種特性就是,我們跟別人溝通的時間比較少
大部份都是跟電腦,時間久了,優先的思考模式就只剩下0 1二種

很多事情都潛意識用是非題的方式去應對
所以特別在系統工程師之路提出來

有人說,這一系列是我的心得

但我也應該再提出來一個觀點,

起碼在這個行業,愈能解決問題的人,會愈累,工作時間會愈長
但薪水不一定成比例的高

原因是,雖然大家都說是team work,但有幾家公司真的了解team work的真理

下一篇開始,會跟各位討論 夢幻中的系統工程師團隊


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1 則留言

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Ken(Bigcandy)
iT邦大師 1 級 ‧ 2009-10-28 11:21:10

越能做事,表示工作量越高,只是這樣而已,唉!!

sailsolitary iT邦研究生 2 級 ‧ 2010-08-12 11:22:49 檢舉

能力越大 ~ 責任越大 ~ 但不代表領得越多 QQ

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