這是一本不貴又薄薄的書，但讀完後帶給你的價值不會是少少的，如果你願意的話，站在書店就能把它翻完。這本書我多年前已經看過一次了，這次算是重新再讀一次。這世上書很多，但讀過了其實不見得能完全記得或造成行為改變，偶爾一些好書，我還是會花些時間再翻過的，每次都會有或多或少的助益。

這本書介紹的是一分鐘管理，就是要管理者每天抽出一分鐘看看自己所管理的人，並體會他們是公司最重要的資源。書中只講三個簡單秘訣：「一分鐘目標」、「一分鐘讚美」、「一分鐘斥責」，卻是對於領導態度、無為而治、開發員工潛能，有莫大的幫助，甚至可說是製造經理的SOP；對個人的助益則是可以增強大家自我發展控制的能力。
一般做事常碰到的問題：
1.缺乏目標，不知道要做甚麼。
2.缺乏標準，不知道該做到甚麼程度。
3.缺乏能力，不知道怎做這件事。
4.心理問題：恐懼、排斥、懶散、想太多或吹毛求疵。

這本書是寓言體裁，從一個年青人試圖尋找有成效的經理開始破題，講述他遇過許多種經理，有強勢、有和善、有績效為先的、有和樂融融為先的，但這些經理要不是注重結果，就是注重人，總沒有一個比較平衡的。後來遇到了一分鐘經理，才了解到他獨有的管理手腕與領導魅力。

管理之初需先記得：
●心情愉快的人才會產生好的結果，所以讓部屬有好心情，是完成更多事的關鍵。

以下就讓我來為大家簡單的摘要本書的內容吧！

一分鐘目標
管理的第一個工作

一分鐘目標就是清楚說明一個「目標」及「執行標準」，以不超過250字的描述，記在一分鐘能看完的紙上，管理者與執行者各持一份。或者是找到問題，以可測量或觀察的方式描述，並設定希望的情況，找出辦法解決問題。

一分鐘目標SOP：
1.同意你的目標。
2.了解好的表現是什麼。
3.將每個目標寫在一張紙上，字數不超過250個字。
4.多看幾次目標，每次只需要費時一分鐘左右。
5.每天偶爾花一分鐘檢查你的表現。
6.檢討你的表現是否與目標相符。

一分鐘讚美
免除揣摩上意，並具有激勵效果，可多用於新人

幫助別人發揮全部潛能的方法，就是找出他們做對的事情，而不是挑毛病。一分鐘讚美就是管理者應直截了當告知部屬做得好或做得不好。找出別人做對的事情後，給予一分鐘讚美，即時告訴他做對的事情是甚麼，這事有多令人高興。

一分鐘讚美是對別人的「進展」做出反應，而不是當時狀況的「處境」。

一分鐘讚美SOP：
1.當面告訴部屬，你會讓他知道做得好不好。
2.立刻讚美部屬。
3.告訴部屬他們做得很好 ─ 要明確。
4.告訴部屬，你有多高興他們把事情做對了，且對公司和其他同事有多大幫助。
5.緘默片刻，讓他們「感覺」到你的喜悅。
6.鼓勵他們繼續努力。
7.與他們握手或拍拍他們的肩膀，明顯表現你支持他們在公司的成就。

也可以自己讚美自己；或要求主管讚美你，但這需要你們彼此了解，並對一分鐘目標有共識。

一分鐘斥責

確保品質，杜絕大錯

一分鐘斥責就是一犯錯就要馬上斥責，明確指出缺失，而攻擊得是「行為」而非「個人」，態度前後一致。斥責後別忘了強調你對他的重視，只是對這次的情況不滿，並記住斥責結束後事情就過去了！

一分鐘斥責SOP：
1.事先以明確的話告訴部屬，你會讓他們知道做得好不好。

上半段的斥責：
2.立刻斥責部屬。
3.告訴部屬他們做錯了甚麼事，用詞要明確。
4.告訴部屬你對他們做錯事的感覺，話不可以含糊不清。
5.停頓幾秒鐘，製造不愉快的沉默，好讓他們體會你的心情。

下半段的斥責：
6.與他們握手或拍拍他們，讓他們知道你是真誠的站在他們那一邊。
7.提醒他們你對他們的重視。
8.再度強調你很肯定他們的能力，只是對這次的情況不滿意。
9.要記住，斥責一結束，事情就過去了。

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