進入第七篇了，這一篇要談的是風險管理，什麼叫做風險？以下我簡單將風險簡單分成兩類
1.已知的未知(Known and unknown)：我已經知道這件事情會發生，但不知道會造成多大的危害，例如：申請一項政府標案，預計的結案時間約在4月份，但因時間處於總統大選前後，估計不同的人獲選都會對專案造成一定的影響，但是好是壞還無法預期。
2.未知的未知(Unknown and unknown)：不確定會不會發生，而且發生後的危害程度無法預期，例如：發生海嘯、水災，這種無法猜測是否會發生的風險，而且也不能預期真的發生時會帶來多大的損害。
而我們在日常工作時，其實也會面對許許多多的風險，我想每個人都常常被自己的老闆詢問：
「月底前搞定，有沒有問題？」
「這個系統要完成，還有沒有其他技術問題要克服？」
「這個月我們的KPI會不會達成？」
「月底了，我們的系統會不會又在算總帳時當掉了？」
「我們的主機放在海外，如果對北美的海底電纜線斷掉了，怎麼辦？」
……
你的主管正在做一件正常不過的事情，他正在尋求 more...
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